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RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - yellow - 10-19-2023
aggiungo una cosa,
non c'e soltanto un motvi di "diffusione" dei payment gateway. Stripe e' sicuramente il piu' qualitativo sul fronte tecnologico.
Si riesce a lavorare in qualita' e bene, funziona con precisione ed e' molto chiaro.
Altri payment gateway, invece, non brillano allo stesso modo. Anche fare dei test per vedere se le cose funzionano a volte
diventa complicato. Alcuni, per esempio, non garantiscono neanche (ed e' incredibile) il ritorno alla pagina di acquisto. Il
cliente ritorna sul "voucher" solo cliccando un link (tra l'altro molto poco visibile) dopo il pagamento.
Comunque Nexi e' piuttosto diffuso: sul fronte commerciale (vuoi per promozione, vuoi per convenienza), credo siano
riusciti ad avere una buona fetta di mercato.
Infine: se una cosa non c'e', magari possiamo metterla domani. Come si vede, le richieste che riceviamo sono molte.
Dobbiamo riuscire a capire quali siano le piu' iimportanti: percio', fate anche pressione sul reparto commerciale e di
supporto, perche' anche la loro valutazione fa una grossa differenza.
RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - r.nattino#WuBook - 10-19-2023
Ti ringrazio proverò a sentire anche loro e nel frattempo valuterò anche stripe!
RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - HVM - 10-27-2023
Buongiorno, da quando utilizziamo la nuova Online Reception mi sono reso conto che nelle prenotazioni in arrivo nessuno indica la configurazione del letto e dobbiamo contattare il cliente per chiedere cosa preferisce.
In effetti rispetto a prima questa opzione è un po' nascosta, forse sarebbe meglio aggiungerla al secondo step quando si chiedono le informazioni personali?
RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - pink - 10-27-2023
Ciao HVM,
effettivamente quel che dici ha senso.
Ce lo segniamo e lo mettiamo sulle cose da fare.
Studieremo un modo per renderlo visibile.
Grazie per il feedback
RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - HVM - 10-27-2023
Grazie a voi
RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - g.dilustro1#WuBook - 10-31-2023
Salve. Ho notato che con la nuova reception, nella sezione recensioni del mio sito non vengono più visualizzate tutte le recensioni, ma solo una dozzina scarsa. Non c'è più un bottone per andare alle pagine successive o un modo di visualizzarne più di questa dozzina alla volta, anche usando i filtri.
RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - yellow - 10-31-2023
ciao g.dilustro,
hai ragione. Ci guardiamo e aggiorniamo
RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - pink - 10-31-2023
Scusate per l'inconveniente,
ci si era impallato il paginatore...
Ora tutti i feedback sono visibili e impaginati.
Grazie della segnalazione.
pink
RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - Gerardo De Santis - 11-02-2023
Salve buon pomeriggio, ieri ho migrato un mio cliente dalla vecchia alla nuova on line reception ed ho notato che la migliore soluzione offerta non è la prima visibile.
Dall'assistenza mi dicono che "...al momento questa non è un opzione disponibile per l'attuale versione."
E' una scelta con una motivazione e quindi resterà così oppure cambierà...?
Nella vecchia versione dell'on line reception la migliore soluzione era la prima visibile.
RE: Prime impressioni sulla nuova reception online - yellow - 11-02-2023
Ciao Gerardo,
la nuova versione ha logiche e flussi diversi. Ragionati meditati e voluti. Il calcolo della migliore soluzione,
in particolare (ricordo che il contesto per cui questa funzionalita' diventa utile e' la ricerca di camere multiple),
non e' piu' automatico, ma viene offerto come servizio. In questo modo i clienti possono selezionare immediatamente
occupancy precise e i risultati a schermo sono piu' chiari, tra le altre cose.
Non sono previsti cambiamenti, quindi l'unica cosa che mi resta e' sperare che i nuovi concetti e i nuovi flussi
possano essere di tuo gradimento.