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RE: ZCRM - CM220 - 10-28-2023
(10-26-2023, 11:12 AM)yellow Ha scritto: Ciao,
grazie mille per il messaggio. Provo a rispondere piu' o meno ordinatamente.
Credo tu abbia ragione sul punto A. In particolare, a me piace il punto A1, dove proponi di richiedere sulla
richiesta di preventivo il numero ospiti (non sono daccordo invece sulla tipologia di alloggio, perche' forse
rimane un pochino oscuro per un cliente che non conosce la struttura in questone). Questo lo sengo sicuro..
Grazie per l'idea. E' semplicemnte ottima.
Sul punto B, esatto: le date non vogliono essere rigide. Chiaro che il cliente potrebbe essere flessibile,
in quel caso abbiamo pensato che potrebbe, in ogni caso, specificare un range. In modo che -quantomeno
approssimativamente- se ne capisca meglio l'esigenza. Penso cosi' possa andare bene.
Sul punto C, ancora una volta credo tu abbia perfettamente ragione. E' un automatismo molto semplice
da fare. Non ci abbiamo pensato, lo facciamo subito!
Grazie grazie grazie per il gentile, intelligente e collaborativo messaggio!
Grazie per la rapida risposta!
Visto che metterete mano agli automatismi, oso troppo se chiedo di far sì che la prima data di partenza mostrata sia successiva alla data di arrivo selezionata?
Complimenti ancora per quello che fate e per come lo fate!
Buon lavoro!
RE: ZCRM - MP303 - 10-28-2023
Sarebbe bello inoltre poter configurare se possibile:
si può fare in modo (visto che noi non facciamo da mangiare) impostare che appaia Colazione come default?
Inoltre al secondo step (dopo aver selezionato il prodotto/camera) che appaia in automatico tariffe e prodotti e nel nostro caso SCONTOSITO con l'importo della camera selezionata. Questo per cercare di velocizzare la compilazione dei preventivi e non dover ogni volta selezionare tutte le opzioni
Marco
RE: ZCRM - yellow - 10-30-2023
allora,
intanto un aggiornamento veloce: se abbiamo capito bene il posto, le date per la richiesta preventivo ora vengono valorizzate
subito. Intendo sul booking engine.
Se per esempio consulto il booking engine di Zak per due date e poi clicco su "Contattaci", le date del calendario sono valorizzate
immediatamente a quelle precedentemente scelte (intendevi questo per "Sito" vero?).
Sugli altri punti, aggiorniamo poi
RE: ZCRM - CM220 - 10-30-2023
(10-30-2023, 12:45 PM)yellow Ha scritto: allora,
intanto un aggiornamento veloce: se abbiamo capito bene il posto, le date per la richiesta preventivo ora vengono valorizzate
subito. Intendo sul booking engine.
Se per esempio consulto il booking engine di Zak per due date e poi clicco su "Contattaci", le date del calendario sono valorizzate
immediatamente a quelle precedentemente scelte (intendevi questo per "Sito" vero?).
Sugli altri punti, aggiorniamo poi
Buongiorno,
in effetti nel Booking Engine vengono valorizzate subito le date impostate sul "Sito" della mia struttura, arrivando nel Booking Engine dopo avere cliccato i tasti ZAK "PRENOTA" oppure "CONTATTO" all'interno del sito della mia struttura. Questo va molto bene!
Quello che intendevo riguardava i campi delle date "Arrivo" e "Partenza" nel form di compilazione "Richiedi un preventivo". Le mie due osservazioni erano:
1) I due campi delle date sono vuoti e non tengono conto delle date precedentemente selezionate nel "Sito"; l'ospite deve quindi ri-selezionarle nel form "Richiedi preventivo".
2) Il campo "Partenza" non tiene conto della data di "Arrivo" selezionata e ripropone sempre la data attuale. In pratica l'ospite deve scorrere il calendario sia nel campo "Arrivo" che in quello "Partenza".
Magari sono modifiche complesse, non saprei, da valutare nel caso.
Grazie ancora per il riscontro e Buon lavoro!
RE: ZCRM - RS206 - 10-30-2023
Vorrei fare il caso specifico se si riceve una richiesta per esempio di una camera dal 10 novembre al 12 novembre. Nella situazione attuale di come funzione il CRM io creo il preventivo e metto una scadenza per esempio invio oggi 30 ottobre 23 con scadenza 01 novembre 23.
Nel frattempo appena invio il preventivo la camera che ho proposto viene venduta. In questo caso il cliente che riceve il preventivo se proverà a confermare la camera riceverà credo che la camera non è più disponibile.
La mia domanda è questa:
Se io al momento della creazione dell'offerta volessi invece definirlo preventivo e togliere fino alla data di scadenza scelta per esempio 1 novembre 2023 dalla vendita la camera o camere proposte è possibile?
Grazie
Raffaele
RE: ZCRM - pink - 10-30-2023
Buondì,
@ RS206:
se ho ben capito tu vorresti creare una offerta che limiti la dispo?
Quindi bloccare la disponibilità fino alla data di scadenza, giusto?
Valuteremo la tua idea e la possibilità di scegliere lo status del preventivo.
Ci sono tante implicazioni sotto, vediamo cosa potremo fare.
saluti, pink
RE: ZCRM - yellow - 10-30-2023
Ciao Raffaele,
ma c'e' anche un'altro modo: se devi tenere bloccata la dispo, la cosa piu' naturale non e' usare lo zCrm, ma fare
una prenotazione in opzione. Qui, hai tutto il flusso dell'Online Checkin, Guest Page, conferma differita, cancellation
policies, templating system e cosi' via.
Credo questa sia la via giusta: fare una preno in opzione.
Si?
@CM220: ora le date della richiesta di preventivo vengono valorizzate immediatamente.
Per la selezione sul calendario un po piu' smart, segnamo e ci arriveremo appena possibile
RE: ZCRM - CM220 - 10-30-2023
(10-30-2023, 03:10 PM)yellow Ha scritto: Ciao Raffaele,
ma c'e' anche un'altro modo: se devi tenere bloccata la dispo, la cosa piu' naturale non e' usare lo zCrm, ma fare
una prenotazione in opzione. Qui, hai tutto il flusso dell'Online Checkin, Guest Page, conferma differita, cancellation
policies, templating system e cosi' via.
Credo questa sia la via giusta: fare una preno in opzione.
Si?
@CM220: ora le date della richiesta di preventivo vengono valorizzate immediatamente.
Per la selezione sul calendario un po piu' smart, segnamo e ci arriveremo appena possibile
Perfetto, grazie!!!