Il gestionale hotel cloud based per strutture ricettive

Il Pacchetto Basic è gratuito e senza vincoli. Sebbene le funzionalità più avanzate siano vendute come pacchetti commerciali aggiuntivi, le proprietà di piccole dimensioni o le strutture ricettive a bassa richiesta, possono già disporre di una suite PMS (Sistema di gestione alberghiera) completa. Infatti il pacchetto Basic di Zak viene attivato automaticamente alla registrazione dell’account, senza alcuna commissione dovuta a WuBook e senza alcuna scadenza. Solo e se attiverai funzionalità aggiuntive verserai una tantum di 120 euro alla prima fattura utile. Scopri qui di seguito, cosa puoi fare già da adesso, con la versione gratuita del nostro gestionale alberghiero.


• Numero illimitato di camere e prenotazioni. Definisci quante camere vuoi. Inserisci quante prenotazioni vuoi.

• Archivio clienti illimitato. Salva tutti i contatti di cui hai bisogno.

• Prodotti e tariffe: un modo moderno, intelligente e semplice per definire i tuoi prezzi. Gestisci politiche di cancellazione e di occupazione in base al trattamento.

• Derivazioni prezzi e prodotti. Puoi implementare il gestionale in un modo ancora più avanzato, cioè ottimizzando la gestione dei prezzi e delle restrizioni.

• Planner: il planner di Zak è l’unico con lo strumento Tetris. Ti permette di fare drag-and-drop delle prenotazioni offrendoti istantaneamente un’overview della situazione in struttura e ottimizzando quindi l’occupancy delle camere. Irrinunciabile a detta di molti nostri clienti! 

• Dashboard. Ad ogni accesso in piattaforma, troverai raggruppate, in questa pagina iniziale, un set d'informazioni e avvisi inerenti alla tua attività, generati automaticamente dal software.

• Rilevamento intelligente. Zak rileverà automaticamente gli eventi importanti, come prenotazioni che richiedono un cambio di camera, opzioni in scadenza, clienti duplicati, problemi su aggiornamenti del Channel Manager tra le principali. Raggruppando tali informazioni sulla tua dashboard gestirai più facilmente camere e tariffe.

• Pagamenti. Registra e gestisci i pagamenti dei tuoi ospiti.

• Valute multiple. All'accettazione di una prenotazione, questa funzionalità permette la registrazione di pagamenti in diverse valute.

• Zak Team ti permette di gestire le informazioni in base ai ruoli. Per esempio, inviare le istruzioni sulla pulizia delle camere solo ai membri di quel team e inviare invece quelle del ristorante solo ai membri di un altro team.

• Online Check-in. Il gestionale invierà automaticamente una richiesta di check-in ai tuoi ospiti. Invitare i tuoi clienti a compilare direttamente e comodamente online, con i loro dati personali, la procedura di registrazione in struttura, ti garantirà un'amministrazione più efficace e check-in più veloci. 

• Offerte e opzioni. Crea offerte personalizzate per i tuoi clienti in modo da fidelizzarli e invogliarli a tornare a prenotare presso la tua struttura ricettiva.

• Agenzie e aziende. Gestisci le collaborazioni con i tuoi partner preferiti come agenzie turistiche, tour operator, realtà del turismo esperienziale della tua zona (per esempio maneggi, bar, ristoranti e quant’altro). 

• Mobile App. Controlla la tua attività come e dove vuoi: da desktop, da tablet o da smartphone. La tua piattaforma Zak è sempre con te.

• Rilevamento overbooking. Zak rileva e risolve, in modo proattivo, eventuali overbooking, calcolando automaticamente il modo migliore per riassegnare le tue stanze.

• Rack ti permette di controllare lo stato e la prenotabilità delle tue camere, ogni giorno. Se ad esempio sei al telefono con un cliente che vorrebbe soggiornare presso la tua struttura, puoi usare lo strumento Rack per scegliere, fra le camere che hai disponibili, quale sia la più adeguata.

• PCI Compliance. Zak risponde ai migliori protocolli di certificazione per la gestione di informazioni di identificazione personale e dati sensibili come carte di credito. La nostra attenzione verso la vostra clientela è costante e affidabile.

Facile da usare ma non banale. Scopri tutte le funzionalità aggiuntive per agevolare la gestione del tuo business.
• Suite di comunicazione. Pianifica la comunicazione con i tuoi clienti, sulla base di modelli completamente personalizzabili e in diverse lingue.

• Etichette cliente e prenotazione. Assegna etichette personalizzate ai tuoi clienti e alle prenotazioni. Ad esempio potresti voler ricordare clienti importanti o problematici a cui applicare trattamenti particolari.

• Strumento di unificazione clienti. Zak Essentials utilizza un algoritmo per rilevare clienti duplicati che puoi gestire grazie ad un’interfaccia dedicata.

• Foglio delle pulizie. Pianificazione, gestione e supervisione delle operazioni di pulizia attraverso un calendario dedicato.

• Tassa di soggiorno. Dopo aver configurato la tua city tax, questa verrà applicata in automatico sia alle prenotazioni del tuo sito sia a quelle che inserisci manualmente.

• Report pasti Attraverso dei report intelligenti potrai monitorare e di conseguenza prevedere l’andamento dei pasti in struttura.

• Maincourante. Ovvero il giornale d’albergo: un rapporto completo e aggiornato per monitorare lo stato delle vendite in qualsiasi momento.

• Report extra ti permette di monitorare extra e servizi aggiuntivi associati alle prenotazioni.

• Storico delle tariffe. Zak terrà traccia dei tuoi prezzi per anni e potrai accedervi in futuro, con un archivio dedicato. Questi report sono indispensabili se vuoi costruire una strategia di revenue management. 

• Gateway di pagamento. Configura i tuoi gateway di pagamento e gestisci i pagamenti online in tutta sicurezza, nelle modalità che agevolano le tue prenotazioni.

• Zak API (applicazione interfaccia di programmazione). Gestione programmatica delle connessioni di Zak con servizi di terze parti, attraverso un moderno sistema di scambio di dati basato su JSON.

• Statistiche avanzate per leggere l’andamento del tuo business.

Il pacchetto PII viene utilizzato per creare e inviare report come quelli per la questura e per l'Istat. Questo modulo è in continua evoluzione e viene sviluppato tenendo conto delle esigenze di più paesi. Se sei già cliente e non trovi un driver specifico per il tuo paese, puoi segnalarcelo attraverso il nostro forum. Non possiamo garantirne a priori l’inserimento ma abbiamo a cuore le necessità dei nostri clienti nella valutazione delle implementazioni.

Alloggiati
L'invio automatico è supportato e anche il Modello per Appartamenti. Il driver è capace di rilevare automaticamente le configurazioni della Questura e consente quindi una facile configurazione. In caso avessi più strutture nello stesso account, Zak supporta anche l'invio di report differenti per gruppi di camere.

Istat
L'invio automatico è supportato per tutte le regioni italiane, eccetto Umbria, Puglia e Liguria.
In caso avessi più strutture nello stesso account, Zak supporta anche l'invio di report differenti per gruppi di camere.
Zak PII inoltre ti permette di raggruppare alcune camere attraverso il Modello Hostels Supportato; in questo modo, le camere Istat faranno capo a un set di camere di Zak specifico.

Il pacchetto Zak Finance consente di emettere tutti i documenti, sia fiscali che non fiscali. Qui di seguito trovi elencate tutte le funzionalità generali efficaci in quasi tutti i paesi. Per le funzionalità specifiche di ogni nazione puoi consultare questa pagina nella lingua corrispondente.


FUNZIONALITÀ GENERALI VALIDE IN TUTTI I PAESI:

• Fatture: emetti fatture di prenotazione, fatture personalizzate e fatture non correlate. È anche possibile generare più fatture per una singola prenotazione. Inoltre, il sistema include un rilevamento intelligente delle unità già fatturate, mostrando chiaramente un riassunto per ogni prenotazione.

• Archivio clienti: Zak ricerca automaticamente i dettagli di fatturazione di ciascun cliente e ti consente di rilasciare un numero illimitato di documenti per ciascuno.

• Note di credito: puoi annullare le fatture con un click, emettendo contemporaneamente una nota di credito.

• Fatture proforma: crea e invia fatture proforma ai tuoi clienti.

• Ricevute: puoi creare le ricevute per le tue prenotazioni. È possibile generarne più di una per ogni singola prenotazione.

• Depositi: rilascio di un documento alla ricezione di un pagamento (ad esempio una garanzia di prenotazione).

• Viste pagamenti: tieni sempre sotto controllo i pagamenti dei tuoi clienti, compresi quelli programmati e non pagati. Puoi filtrare ed esportare i risultati di ricerca.

• Esporta pagamenti: esportare l'elenco dei pagamenti all'interno di un comodo file CSV non è mai stato così facile.

• Pagamenti programmati: gestisci, da una pagina dedicata, i tuoi pagamenti in entrata. Puoi controllare le scadenze dei pagamenti programmati e contrassegnarli come pagati con un semplice click.

• Cashflow: tieni traccia dei movimenti quotidiani e del saldo giornaliero su richiesta. Puoi anche gestire pagamenti personalizzati in entrata e in uscita.

• Chiusura di cassa: tieni sotto controllo il flusso del tuo contante effettuando chiusure contabili ad ogni cambio turno del personale o a fine giornata.

• Saldo cassa: tieni sotto controllo le tue prenotazioni non pagate prima del check-out. Tale notifica apparirà, in modo intelligente, anche sulla tua dashboard.

• Report documenti: l’elenco completo dei tuoi documenti emessi. Sono disponibili rapporti finanziari specifici.


FUNZIONALITÀ SPECIFICHE PER L’ITALIA:

• Fatturazione elettronica: Zak genera il file xml per l'invio automatico all'Agenzia delle entrate. Il caricamento automatico è facile, immediato e non richiede costi aggiuntivi ma puoi, comunque, scegliere di gestirlo manualmente da Zak o tramite software di terze parti, che sei solito usare.

• Fatturazione in ciclo attivo e passivo: emetti e ricevi le fatture elettroniche direttamente su Zak.

• Conservazione sostitutiva: per la conservazione sostitutiva utilizziamo un provider certificato e sicuro. Anche nell'eventualità in cui non vorrai più utilizzare Zak, l'archivio rimarrà perfettamente accessibile.

• FatturaPA e Split Payment: emetti fatture per la pubblica amministrazione. Lo Split Payment è supportato.

• Scontrini elettronici: emetti ricevute fiscali e inviale direttamente all'Agenzia delle Entrate con un semplice click, oppure collega il tuo registratore di cassa, scegliendo tra i modelli compatibili.

• Accesso commercialista: accesso diretto, dedicato e privato, per il tuo commercialista, alle tue fatture elettroniche.

Zak Yield Manager è uno strumento basico, ma molto potente, che offre vari modi per ottimizzare la propria strategia di vendita. 
Consente di impostare regole per aumentare o diminuire i tuoi prezzi automaticamente, in base a come varia la disponibilità delle tue camere e alle prenotazioni che ricevi.


Aggiungendo questo tool alla tua piattaforma di Zak ottieni tutta una serie di funzionalità per ottimizzare le tue revenue:


• configurazione molto flessibile: puoi creare regole diverse per ogni prodotto e ogni tariffa;

• quando crei una regola, puoi scegliere se dovrà considerare:
  - la reale disponibilità dei tuoi prodotti;
  - la disponibilità tenendo conto anche del Modificatore di Disponibilità;
  - la disponibilità dell’intera struttura (quindi non di un singolo prodotto);

• puoi aumentare/diminuire i costi di prenotazioni ricevute con un certo anticipo o sotto data;

• puoi personalizzare le tue regole anche con funzionalità più avanzate, per es. puoi scegliere tra quanti giorni e per quanto tempo una regola dovrà iniziare ad agire;

• puoi creare regole per adattare i prezzi in base alla tua velocità di vendita (per esempio la regola deve agire solo se in un giorno ricevo almeno 5 prenotazioni);

• puoi visualizzare i prezzi modificati dallo ZYM in Tabla (calendario disponibilità e tariffe), Sytar (gestione massiva di tariffe e disponibilità) e zView (Planner avanzato);

• rimuovendo una regola, in automatico, il prezzo originario verrà subito ripristinato;

• puoi trascinare le regole create per definire l’ordine secondo cui devono agire.