04-03-2014, 12:36 PM
E' quello che faccio, mando loro una mail post prenotazione per spiegare cosa e dove hanno prenotato, dove si tiene il check in.
Questa mail comunque la manderemo anche in futuro, ma ci siamo ritrovati in situazioni che i clienti si sono lamentati di non esserci in conferma l'indirizzo preciso e magari essendo in viaggio non hanno visto la mail in tempo.
Devo quindi giustificare che è il sistema e che abbiamo mandato mail separata..
Ritengo giusto che in un foglio di prenotazione appaiano dettagli specifici, non posso scrivere nel messaggio personalizzato - Contattaci e ti diremo dove è la casa.. :-)
Possiamo intanto aggiungere nel messaggio che riceveranno una mail con tutti i dettagli della prenotazione.
Grazie però per l'aggiunta nella to do list.. ci conto.
Diana
Questa mail comunque la manderemo anche in futuro, ma ci siamo ritrovati in situazioni che i clienti si sono lamentati di non esserci in conferma l'indirizzo preciso e magari essendo in viaggio non hanno visto la mail in tempo.
Devo quindi giustificare che è il sistema e che abbiamo mandato mail separata..
Ritengo giusto che in un foglio di prenotazione appaiano dettagli specifici, non posso scrivere nel messaggio personalizzato - Contattaci e ti diremo dove è la casa.. :-)
Possiamo intanto aggiungere nel messaggio che riceveranno una mail con tutti i dettagli della prenotazione.
Grazie però per l'aggiunta nella to do list.. ci conto.
Diana