09-21-2021, 07:37 AM
Il problema non si e' risolto.
Anzi, forse, e' peggiorato.
Attualmente ci vogliono dai 25 ai 30 secondi per poter accedere ai vostri indirizzi.
Se il fatto, pur fastidioso, puo' essere sopportato in fase di accesso a Zak (anche se immaginatevi la scena qualora ci fosse un cliente in reception), la cosa diventa intollerabile nel caso di accesso alla Online Reception dove il cliente continua a vedere tranquillamente header e footer del sito intorno ad una pagina vuota per 30-35 secondi (probabilmente il cliente non cambiera' la scelta dell'hotel prima di ricevere una risposta).
Dopo aver cliccato su "Reservation"
Dopo circa 30 secondi
Vi do' qualche dato e considerazione, da inesperto, in modo che possiate meglio capire e risolvere il problema.
Premetto che sono collegato con una linea in fibra da 1 GBps 3BB e tutti i browsers sono aggiornati all'ultima release.
- sembra non essere dipendente dal tipo di browser utilizzato (provato con Chrome, Edge e Firefox)
- sembra non essere dipendente dalla cache del pc (rilevato prima e dopo aver cancellato cache e history)
- non riguarda solo il l'indirizzo di ZAK (https://wubook.net/zks/manage/dboard/), ma anche tutti gli indirizzi del vostro sistema, incluso il forum (https://wubook.net/forum/)
- non si verifica con altri siti web, provati a decine, sia italiani che stranieri, tra cui alcuni molto pesanti e/o non troppo professionali (per esempio, Repubblica.it meno di 3 sec., xmaxclub.com 5 sec., raiplay.it 1 sec., thehulltruth.com 1 sec., godaddy.com 2 sec.)
- una volta entrati nel sistema WuBook/Zak, il problema si minimizza con tempi accettabili (3-5 sec. per passare da una pagina ad un'altra), ma, dopo un certo tempo di inattivita' (circa 30 minuti) o chiudendo e riaprendo il browser, il problema si ripete
- qualora non si chiuda il browser, ma ci si limiti a chiudere la tab relativa, ad una successiva riapertura della tab o all'accesso di una quasiasi pagina WuBook/Zak il problema non si manifesta (compresa la Online Reception contenuta nel sito web dell'hotel)
- con l'accesso via cellulare, il problema e' molto piu' limitato, sia con Chrome che con la vostra app proprietaria (intorno ai 5-7 secondi per avere la risposta)
Potrebbe essere un problema di provider (3BB per il fisso, DTAC per il mobile), ma perche' e' limitato a voi ?
Anzi, forse, e' peggiorato.
Attualmente ci vogliono dai 25 ai 30 secondi per poter accedere ai vostri indirizzi.
Se il fatto, pur fastidioso, puo' essere sopportato in fase di accesso a Zak (anche se immaginatevi la scena qualora ci fosse un cliente in reception), la cosa diventa intollerabile nel caso di accesso alla Online Reception dove il cliente continua a vedere tranquillamente header e footer del sito intorno ad una pagina vuota per 30-35 secondi (probabilmente il cliente non cambiera' la scelta dell'hotel prima di ricevere una risposta).
Dopo aver cliccato su "Reservation"
Dopo circa 30 secondi
Vi do' qualche dato e considerazione, da inesperto, in modo che possiate meglio capire e risolvere il problema.
Premetto che sono collegato con una linea in fibra da 1 GBps 3BB e tutti i browsers sono aggiornati all'ultima release.
- sembra non essere dipendente dal tipo di browser utilizzato (provato con Chrome, Edge e Firefox)
- sembra non essere dipendente dalla cache del pc (rilevato prima e dopo aver cancellato cache e history)
- non riguarda solo il l'indirizzo di ZAK (https://wubook.net/zks/manage/dboard/), ma anche tutti gli indirizzi del vostro sistema, incluso il forum (https://wubook.net/forum/)
- non si verifica con altri siti web, provati a decine, sia italiani che stranieri, tra cui alcuni molto pesanti e/o non troppo professionali (per esempio, Repubblica.it meno di 3 sec., xmaxclub.com 5 sec., raiplay.it 1 sec., thehulltruth.com 1 sec., godaddy.com 2 sec.)
- una volta entrati nel sistema WuBook/Zak, il problema si minimizza con tempi accettabili (3-5 sec. per passare da una pagina ad un'altra), ma, dopo un certo tempo di inattivita' (circa 30 minuti) o chiudendo e riaprendo il browser, il problema si ripete
- qualora non si chiuda il browser, ma ci si limiti a chiudere la tab relativa, ad una successiva riapertura della tab o all'accesso di una quasiasi pagina WuBook/Zak il problema non si manifesta (compresa la Online Reception contenuta nel sito web dell'hotel)
- con l'accesso via cellulare, il problema e' molto piu' limitato, sia con Chrome che con la vostra app proprietaria (intorno ai 5-7 secondi per avere la risposta)
Potrebbe essere un problema di provider (3BB per il fisso, DTAC per il mobile), ma perche' e' limitato a voi ?