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Ciao se mettete mano on line reception segnalo :
Nel mio caso il Widget compare in alto , ma poi se premi seleziona camere fai fatica a trovare il box perche' appare molto in basso .... ( e' una stupidaggine ma se comparisse vicino a dove fai Click sarebbe meglio)
Inoltre cambierei la scritta " Prenota " con verifica disponibilità' !
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Salve
Per quanto riguarda la garanzia ho un problema con l'invio della mail.
In particolare non trovo dove selezionare il template di default da utilizzare. Per le altre mail di solito si inserisce il template nella pagina dei template e nella pagina messaggi seleziono il template di default.
Ora invece mi permette di creare altri template per la garanzia, ma non è presente nella pagina messaggi, quindi mi manda sempre quello di default a meno che manualmente non vado ogni volta a modificare in fase di invio.
E' voluta come cosa?
Inoltre abbiamo un altro problema. Come opzioni per la pre-autorizzazione, da la possibilità di importo fisso, totale, percentuale. Però la pre-autorizzazione, spesso è solo per la prima notte (o le prime 2 a seconda delle policy), non è possibile arrivare a mettere importo libero per la pre-autorizzazione?
grazie mille
Francesco
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Ciao,
al momento non c'e' una comunicazione dedicata per la garanzia. Andremo a lavorarci asap.
Per l'importo libero, la risposta e' no, perche' la configurazione e' sulle Reservation Guarantee
e non si riesce a differenziarla pre ogni prenotazione. Inoltre, sarebbe un attimo controproducente
sul fronte degli obiettivi che abbiamo: automazione totale.
Ti faccio notare che puoi tuttavia gia' ben comunicare le cose via Template/Communication system.
Nei tuoi messaggi che invii ai clienti quando desideri, puoi inserire delle note per la garanzia, e
aggiungi il link alla sezione dell'Online Checkin.
Cmq annoto una cosa: capire se non si possa mettere, nelle reservation guarantee, come tipo
di importo, "prima notte".
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Grazie mille della risposta.
Si la possibilità di mettere 1 notte sarebbe molto utile o ancora meglio scegliere il numero di notti. (noi pre-autorizziamo la 1 ma altri alberghi ne pre-autorizzano di più, a seconda della policy di cancellazione.
buon lavoro
Francesco
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si,
sembra una buona idea. Segnata, arriviamo appena possibile.
Tanta carne sul fuoco
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Per quanto riguarda PayPal,
le commissioni applicate dipendono probabilmente anche dai vostri volumi. Sono in ogni
caso al di la' delle nostre possibilita'. Nei prossimi trimestri e' nostra intenzione, come gia'
detto, consolidare tutti quei meccanismi della reservation guarantee che vi permetteranno
di gestire in agilita' e semplicita' le garanzie e i pagamenti.
Tutto quello che possono permetterci i payment gateway lo valuteremo senza meno.
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Ciao Dal primo Gennaio 2021 non basta piu' solo il codice TD01 per emissione fatture :
Bisogna avere a disposizione in emissione fattura anche gli altri codici.
Oggi ho venduto il furgone dell'Hotel ma Zak ha messo il codice TD01. In realta'. serve il codice TD26.
Potete aggiungere questa feature ?
ciao
Dario
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ciao Dario,
andiamo a metterla appena possibile!
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Buonasera,
E' possibile che ci sia ancora un errore nella gestione di contenuti del online reception?
Non riesco a fare il upload di qualsiasi imagine al livello della struttura, di qualsiasi tipo o pesantezza. La notifica è 'formato del file non accettatto'.
Saluti,
Chris
