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** Outage Sistema di Interscambio SDI ** Problema invio fatture elettroniche
#1
Cari, 

stiamo avendo dei problemi riguardo l'invio delle fatture a SDI.

Il problema e' iniziato questa notte, in data:

    19 September 2020 01:00:06

In particolare, il nostro partner acuBe, non sta ricevendo piu' risposta dal Sistema di Interscambio: questo rende impossibile
recapitare le fatture e genera i problemi di cui stiamo avendo esperienza.

Non ci sono motivi di preoccupazione: le fatture hanno tempo 12 giorni dalla data di emissione per essere inviate, confidiamo quindi in una
rapida risoluzione e vi chiediamo, anche se non per nostra colpa, pazienza e di aspettare per effettuare l'invio.


Come sempre aggiorneremo qui sul forum al piu' presto.




cyan
#2
Grazie Cyan!

aggiungo che la diagnosi che SDI sia down sembra confermata anche da un altro lato:
anche le nostre fatture (le fatture che wubook emette ai clienti) non vengono inviate.
#3
Se ne parla anche qui: https://forum.italia.it/t/impossibile-in...-sdi/16644

Link che Acube ha condiviso a tutti, confermando al 100% che si tratta di un Outage dell' SDI.
#4
La situazione sembra essere migliorata.
SDI ha ripreso ad accettare le fatture inviate e a mandare indietro le notifiche.

Stiamo attualmente finendo di reintegrare le notifiche per le fatture inviate tra le 00:10 e le 10:06.

Procederemo poi a riabilitare l'invio.

cyan
#5
Di quelle inviate ieri solo una è stata inviata e ricevuta correttamente, le altre no e stamattina quando abbiamo riprovata mancava proprio la voce Invio SDI
#6
emessa adesso la n198 ma manca bottone invio SDI
#7
Ciao,
abbiamo ripristinato il tutto.
Se dovessero esserci problemi, fateci sapere tramite l'assistenza.

PM016, se hai delle fatture specifiche, saresti gentile da aprire un ticket all'assistenza che controlliamo ?


cyan
#8
Ciao, a noi sta funzionando, grazie mille per il pronto ripristino del servizio
Alberto Pinna
Your Sardinia Holiday Rental
San Teodoro (Ot)
www.yoursardinia.it
#9
Buongiorno,
Sembra che il problema si sia ripresentato...
Vi risulta?
grazie
Teresa
Odina Agriturismo
#10
Certamente,
siamo al lavoro da questa per sistemare e verificare il tutto.


cyan
  


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