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prenotazione gruppi
10-03-2019, 06:10 PM
Messaggio: #1
prenotazione gruppi
Buongiorno,
Mi sembra strano di essere il primo a sollevare questo argomento quindi scrivo col ragionevole dubbio di sbagliare qualcosa io.

Dunque, prenotazione gruppo: ditta tal dei tali mi prenota tutto l'albergo, fornendo solo il numero degli ospiti e l'assetto delle camere.
Inserisco tutto e successivamente, ricevuta la rooming list immetto i nomi degli ospiti nelle varie camere.

Ora, Venerdì arriva il gruppo, quando arriva Mario Rossi come faccio a vedere senza aprire tutte le camere che chiave devo dargli?
Sul Planner e su Movimenti le camere le intesta tutte all'azienda.
La soluzione sarebbe cercare per nome cliente e cliccare sul nome.

Oppure all'arivo della rooming list cancellare il gruppo e reinserire le prenotazioni una per volta intestandole all'azienda, ma ci sarebbe il problema di non poter emettere un unico documento finale. A questo punto si potrebbe anche pensare ad un sistema di raggruppamento conti.

Grazie per l'attenzione,
ci vediamo a Rimini!


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Andrea
Victoria Resort
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10-03-2019, 06:15 PM
Messaggio: #2
RE: prenotazione gruppi
Buongiorno Andrea,

domani troverai la prenotazione nella sezione arrivi (Prenotazioni/Reception/Arrivi).
Ti basterà cliccare sul pulsante [Mostra/Nascondi tutte le camere] per avere il dettaglio ospiti
di ogni camera.

Saluti!
Elisa
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10-03-2019, 10:41 PM
Messaggio: #3
RE: prenotazione gruppi
Grazie Elisa,
ok, il giorno di arrivo vedrò tutto e questa è una tematica che è già stata sollevata.

Se dopo aver ricevuto la rooming mi arrivano delle note?
Rossi fumatore, camera con balcone,
Bianchi sedia a rotelle,
Verdi celiaco
Neri anniversario
ecc. ecc.

Io credo che nel riquadro della camera inserire almeno un cognome o che sia visibile cliccando sulla camera in Planner sia necessario.
Quello della camera era un esempio. Avere il nome dell'occupante della camera reperibile velocemente in qualsiasi momento prima della prenotazione è fondamentale.

Grazie, siete sempre gentili.

Andrea
Victoria Resort
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10-03-2019, 11:18 PM
Messaggio: #4
RE: prenotazione gruppi
Ciao Andrea,

sul planner nel box della prenotazione hai un tab note, per quanto riguarda i nomi degli ospiti
attualmente non puoi vederli dal planner ma solo dalla sezione che ti indicavo.

Valutiamo la richiesta e vediamo se introdurla.

Grazie mille per il feedback!

Elisa
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10-04-2019, 10:40 PM
Messaggio: #5
RE: prenotazione gruppi
Buonasera,

Allora, come faceva notare Elisa, il giorno di arrivo possono essere visti i nomi associati alle camere.

Faccio un breve riepilogo
Per avere una stampa è necessario stampare dalla pagina web Prenotazioni-Arrivi-Mostra /Nascondi perché in movimenti e nelle altre stampe è disponibile solo il nome azienda.

Secondo me, sarebbe opportuno avere una nota generica per la prenotazione e delle note ad hoc nel box camera, che magari si trova in una prenotazione di gruppo e se hai una nota per ogni camera diventa un casino da gestire, e magari con la possibilità di specificare note per il broom e note per i pasti, (non usare deodoranti, snack èper il frigobar, kit benvenuto superior, allergie alimentari ecc..) e nel box della camera il nome di un ospite.

Scusate la pedanteria, buon fine settimana.

Andrea
Victoria Resort
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