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Attenzione: Problemi per la prossima settimana
#1
Cari wubookers,

il fornitore su cui risiedono le nostre macchine ci avvisa che, per risolvere il problema legato a Intel, narrato in lungo e in largo
da tutte le testate giornalistiche, procedera' a lavori di manutenzione che avranno inizio il prossimo lunedi' (15 gennaio) e che
finiranno venerdi' (19 gennaio).

Mi dispiace che l'avviso sia cosi' sottodata. Ma ci hanno avvisato oggi e riportiamo immediatamente.

Cosa succedera'? Potrebbero esserci numerosi problemi. Di tutti i tipi. Che possono impattare su tutti i servizi: dal channel
manager, all'online reception, passando per il gestionale.

Nella migliore delle ipotesi, gli incidenti potrebbero essere persino impercettibili o talmente limitati da non rappresentare
un problema. Nella peggiore delle ipotesi, e' possibile aspettarsi ore di interruzione dei servizi. Aime'.

Stiamo chiaramente lavorando per gestire al meglio la situazione.
Vi tengo aggiornati.

PS: per chi volesse approfondire, i problemi di sicurezza che devono essere risolti si chiamano Meltdown (wiki QUI) e Spectre (wiki QUI).
#2
Ciao, grazie, rimaniamo in attesa di Vs. aggiornamenti.
Buon lavoro
Roberto
#3
Secondo voi è igienico sospendere le vendite in quei giorni onde evitare degli over o è una misura eccessiva?
Grazie per il tempestivo avviso, e bene che facciano il possibile per arginare il bug.
#4
mi sarei aspettata dei sistemi di backup e disaster recovery per ovviare a questi problemi....
#5
Allora,

tutti i nostri sistemi sono ridondati. Hanno backup. E se va giu' qualcosa, ecco il compagno prenderne il posto (balancing).
Questo aumenta moltissimo l'affidabilita' dei sistemi.

Ci stiamo coordinando con il datacenter in modo tale che le operazioni che vengano fatte siano fatte in maniera intelligente.
Faccio un esempio.

Se il datacenter sbaglia qualcosa e riavvia nello stesso momento tutti i server dove girano gli aggiornamenti del channel manager,
gli aggiornamenti non potranno piu' funzionare.

Noi abbiamo chiaramente dato disposizioni molto particolari, in modo che rimangano sempre tutti i servizi attivi (e cioe' che per
ogni servizio erogato rimangano sempre dei server attivi).

Se tutto fosse svolto secondo le nostre disposizioni, ci saranno soltanto pochi minuti di interruzione (giusto il tempo
perche' il balancing venga attuato).

A me rimane un po di paura perche' la successione dei riavvii e tutte le oprazioni che verranno fatte sono fuori il nostro
controllo e si parla di ~60 servers e di volumi importanti. Per questo abbiamo preferito annunciare potenziali problemi.

Rimango ottimista proprio per quello che dici NF001: abbiamo backup, ridondanze e via dicendo.
Siamo preparati nel migliore dei modi per gestire le cose.
#6
Mi accodo alla domanda...
(01-13-2018, 08:06 PM)DE027 Ha scritto: Secondo voi è igienico sospendere le vendite in quei giorni onde evitare degli over o è una misura eccessiva?
Grazie per il tempestivo avviso, e bene che facciano il possibile per arginare il bug.
#7
Rischia di essere eccessivo,

non fate nulla per il momento: come prima cosa faremo in modo che vengano riavviati servizi secondari.
Se vediamo che i ragazzi del datacenter fanno bene, sarei molto ottimista (e cmq sono ottimista).

Se dovessero esserci problemi, vi avviso.
#8
Un piccolo aggiornamento sulle attivita' di oggi:

Sono stati riavviati 16 servers dei nostri 60, le attivita' di oggi sono state eseguite secondo le nostre indicazioni, a parte qualche piccolo ritardo non ci sono stati errori :).

Un Saluto.
Francesco (aka grey)

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#9
Buongiorno :D
Ho inviato anche un ticket all'assistenza. Devo informarvi che avevo chiuso la disponibilità ota, ancora domenica, in previsione del lavoro server. Questa mattina le ota sono aperte, siamo solo in due controllare la disponibilità ed in questi giorni siamo chiusi per ferie, quindi la sto gestendo io. Con il carnevale alle porte e la disponibilità agli sgoccioli avevo chiuso le ota per evitare qualsiasi problema. (per il momento non ci sono stati problemi di prenotazioni over) ma mi sembra corretto avvisarvi.
Grazie mille e buon lavoro
Ambra
#10
(01-16-2018, 07:04 PM)AC115 Ha scritto: Buongiorno :D
Ho inviato anche un ticket all'assistenza. Devo informarvi che avevo chiuso la disponibilità ota, ancora domenica, in previsione del lavoro server. Questa mattina le ota sono aperte, siamo solo in due controllare la disponibilità ed in questi giorni siamo chiusi per ferie, quindi la sto gestendo io. Con il carnevale alle porte e la disponibilità agli sgoccioli avevo chiuso le ota per evitare qualsiasi problema. (per il momento non ci sono stati problemi di prenotazioni over) ma mi sembra corretto avvisarvi.
Grazie mille e buon lavoro
Ambra

Grazie per l'avviso, anche oggi i riavvii stanno procedendo con una programmazione sicura.
quindi non ci aspettiamo grossi problemi.
Siamo pronti ad intervenire per evitare qualsiasi problema.
Francesco (aka grey)

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