Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking
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09-29-2017, 05:09 AM
(Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 09-29-2017 05:14 AM da FS020.)
Messaggio: #1
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Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking
Ciao volevo porvi questa questione anche abbastanza urgente: quando noi struttura segnaliamo una carta di credito su booking e il cliente aggiorna i dati non arrivano al channel le modifiche. E' un problema noto a cui state lavorando per caso?
vi allego il numero di una prenotazione da controllare: 1506505437. Vi pregherei di porci attenzione nel più breve tempo possibile, anche perché se non arriva il messaggio nell'extranet di booking dell'avvenuto aggiornamento dei dati non si riesce a capire se realmente li hanno aggiornati o no. Grazie. alcune prenotazioni entrano come modifica, altre no. |
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09-29-2017, 06:11 PM
(Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 09-29-2017 06:12 PM da brown.)
Messaggio: #2
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RE: Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking
Buon giorno,
si tratta di un bug di Booking.com: Avvolte, Booking.com omette di inviare al channel manager la notifica dell'avvenuta modifica di una carta di credito. Lo abbiamo già segnalato a Booking. Possiamo fare poco altro. Possiamo solo sperare e attendere che lo risolvano rapidamente. Presto uscirà una news proprio su questo problema. Saluti Michele Account manager wubook.net |
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09-29-2017, 07:45 PM
Messaggio: #3
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RE: Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking
Ecco qua il post a cui fa riferimento Brown, torneremo ad aggiornarlo una da Booking ci notificano la risoluzione:
https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=1313 WuBook ~> WuBook.net |
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