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Proposta per miglioramento prenotazioni
05-26-2017, 10:58 PM
Messaggio: #31
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
(05-26-2017 06:30 PM)GD032 Ha scritto:  
(05-26-2017 06:23 AM)yellow Ha scritto:  
(05-26-2017 02:12 AM)FS020 Ha scritto:  La lista delle prenotazioni continua ad essere al contrario ragazzi..

Sulla sezione "Ultime" dici?

A me sembra ordinato tutto correttamente. Sono ordinate (in via predefinita) per data di ricezione.

O intendi su Archivio o Ricerca?

Buongiorno Federico presumo che quello che scrive FS020 si riferisca a questo:
"Ultime": se allinei per data di prenotazione va bene perchè la prima prenotazione sopra porta la data più prossima ad oggi. Se allinei per check in la prima sopra è la data più lontana ad oggi e quella più prossima è sotto. E lo stesso per check out.
Avanzate: per data di prenotazione è uguale alle "Ultime", come anche per data di Check in e di partenza.
Quindi a ben vedere per data di prenotazione va bene è capovolta la lista prenotazioni per data di arrivo e di partenza come se fosse impostato il contrario della data di prenotazione. In word ce il tab A-Z e Z-A per capirci data di prenotazione è A-Z mentre per data di Check In e di partenza l'ordinamento avviene Z-A.
Anche io preferirei che l'ordinamento sia A-Z per check-in e check-out, ossia es. con check-in e partenza da oggi a scendere nella lista e non che il check-in di oggi lo vedo a fine lista in basso e quello del 30 ottobre lo vedo come prima prenotazione in alto, questo per arrivare ad oggi mi comporta anche scrollare con il mouse verso il basso, quindi compiere un azione ulteriore nella ricerca e come se cadesse il principio di velocizzare la lettura delle liste prenotazioni.

Spero di essermi spiegato in maniera chiara.

capisco, per risolvere il problema alla radice abbiamo aggiunto alla select box "checkin +/-" e "checkout +/-" cosi' ora potete scegliere se vedere le prenotazioni in ordine decrescente o crescente.

ora non dovreste piu' avere problemi Smile

Saluti
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05-27-2017, 03:17 AM
Messaggio: #32
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
(05-26-2017 10:58 PM)green Ha scritto:  
(05-26-2017 06:30 PM)GD032 Ha scritto:  
(05-26-2017 06:23 AM)yellow Ha scritto:  
(05-26-2017 02:12 AM)FS020 Ha scritto:  La lista delle prenotazioni continua ad essere al contrario ragazzi..

Sulla sezione "Ultime" dici?

A me sembra ordinato tutto correttamente. Sono ordinate (in via predefinita) per data di ricezione.

O intendi su Archivio o Ricerca?

Buongiorno Federico presumo che quello che scrive FS020 si riferisca a questo:
"Ultime": se allinei per data di prenotazione va bene perchè la prima prenotazione sopra porta la data più prossima ad oggi. Se allinei per check in la prima sopra è la data più lontana ad oggi e quella più prossima è sotto. E lo stesso per check out.
Avanzate: per data di prenotazione è uguale alle "Ultime", come anche per data di Check in e di partenza.
Quindi a ben vedere per data di prenotazione va bene è capovolta la lista prenotazioni per data di arrivo e di partenza come se fosse impostato il contrario della data di prenotazione. In word ce il tab A-Z e Z-A per capirci data di prenotazione è A-Z mentre per data di Check In e di partenza l'ordinamento avviene Z-A.
Anche io preferirei che l'ordinamento sia A-Z per check-in e check-out, ossia es. con check-in e partenza da oggi a scendere nella lista e non che il check-in di oggi lo vedo a fine lista in basso e quello del 30 ottobre lo vedo come prima prenotazione in alto, questo per arrivare ad oggi mi comporta anche scrollare con il mouse verso il basso, quindi compiere un azione ulteriore nella ricerca e come se cadesse il principio di velocizzare la lettura delle liste prenotazioni.

Spero di essermi spiegato in maniera chiara.

capisco, per risolvere il problema alla radice abbiamo aggiunto alla select box "checkin +/-" e "checkout +/-" cosi' ora potete scegliere se vedere le prenotazioni in ordine decrescente o crescente.

ora non dovreste piu' avere problemi Smile

Saluti

Perfetto ora va benissimo Big Grin
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05-27-2017, 04:39 AM
Messaggio: #33
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
(05-26-2017 10:58 PM)green Ha scritto:  
(05-26-2017 06:30 PM)GD032 Ha scritto:  
(05-26-2017 06:23 AM)yellow Ha scritto:  
(05-26-2017 02:12 AM)FS020 Ha scritto:  La lista delle prenotazioni continua ad essere al contrario ragazzi..

Sulla sezione "Ultime" dici?

A me sembra ordinato tutto correttamente. Sono ordinate (in via predefinita) per data di ricezione.

O intendi su Archivio o Ricerca?

Buongiorno Federico presumo che quello che scrive FS020 si riferisca a questo:
"Ultime": se allinei per data di prenotazione va bene perchè la prima prenotazione sopra porta la data più prossima ad oggi. Se allinei per check in la prima sopra è la data più lontana ad oggi e quella più prossima è sotto. E lo stesso per check out.
Avanzate: per data di prenotazione è uguale alle "Ultime", come anche per data di Check in e di partenza.
Quindi a ben vedere per data di prenotazione va bene è capovolta la lista prenotazioni per data di arrivo e di partenza come se fosse impostato il contrario della data di prenotazione. In word ce il tab A-Z e Z-A per capirci data di prenotazione è A-Z mentre per data di Check In e di partenza l'ordinamento avviene Z-A.
Anche io preferirei che l'ordinamento sia A-Z per check-in e check-out, ossia es. con check-in e partenza da oggi a scendere nella lista e non che il check-in di oggi lo vedo a fine lista in basso e quello del 30 ottobre lo vedo come prima prenotazione in alto, questo per arrivare ad oggi mi comporta anche scrollare con il mouse verso il basso, quindi compiere un azione ulteriore nella ricerca e come se cadesse il principio di velocizzare la lettura delle liste prenotazioni.

Spero di essermi spiegato in maniera chiara.

capisco, per risolvere il problema alla radice abbiamo aggiunto alla select box "checkin +/-" e "checkout +/-" cosi' ora potete scegliere se vedere le prenotazioni in ordine decrescente o crescente.

ora non dovreste piu' avere problemi Smile

Saluti

Grande Federico è perfetto ora, non hai idea questo modo quanto lavoro si risparmia nel tirar fuori i sospesi di alcuni operatori. Grazie di Heart

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05-27-2017, 05:27 AM
Messaggio: #34
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
nelle ricerche avanzate, oltre ai parametri temporali noi crediamo che manchi il paramento cliente (che prima c'era)
se cerco infatti il sig. Chen o Wang o Hu... non poter mettere dei parametri temporali da unire alla ricerca per nome diventa complicatissima la ricerca....
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05-29-2017, 09:51 PM
Messaggio: #35
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
cao Silvia,

non sto a spiegarti le motivazioni tecniche, ma la cosa che chiedi non e' banale (nome del cliente su ricerca avanzata).
Pero' sappi (forse non lo sai) che nel campo di ricerca veloce, puoi mettere nome e cognome senza dubbio, ma anche l'email.

Forse questo aiuta, perche' l'email aiuta a identificare un cliente in maniera molto specifica

yellow
At: http://wubook.net/
Blog: http://wong.it/
And zak: http://zak.wubook.net/
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05-30-2017, 01:06 AM
Messaggio: #36
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
Ovvio che non so i dettagli tecnici ma prima c'era.. e per molti aspetti la pagina di ricerca avanzata era molto meglio prima (ora non si può nemmeno esportare da li, bisogna usare l'archivio che è molto più riduttivo...)

la ricerca con nome e cognome non da risultati, forse bisogna verificare che funzioni,
non sapevo invece della ricerca per mail. sicuramente utile ma se un cliente ha più prenotazioni, e sai bene che booking crea una mail fittizia per ogni singola prenotazione, siamo punto e a capo....

fede sai bene che vi lodo per le cose belle e buone che fate, ma sono anche una che vi pungola in caso di mancanze... :-)
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05-30-2017, 02:26 AM
Messaggio: #37
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
Buonasera
chiedo scusa , ma mi trovo profondamnente a disagio per consultare le prenotazioni.
Il sistema precedente nel quale indicavo il giorno di arrivo o prenotazione o partenza e davo l'invio, era dal mio punto di vista , ottimo.
Ottima era anche la possibilità di digitare il nome dell'ospite!
Adesso devo consultare booking.com per avere quella immediatezza di notizie che prima avevo da voi.
Personalmente boccio questo sistema : Capisco che le mie esigenze possano divergere da quelle di altri albergatori più grandi, io ho solo 9 camere, ma la chiarezza e l'immediata percezione della usufruibilità di Wubook mi sembra siano andate perse.
Pertanto chiedo :
si può ritornare al sistema precedente ( ovviamente senza togliere niente ai colleghi che apprezzano questa nuova funzionalità) ?
Un cordiale saluto
Agostino
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05-30-2017, 03:54 AM
Messaggio: #38
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
Buongiorno Yellow,
siamo riusciti a trovare la nuova procedura da seguire per verificare il fatturato ed i forecast, troviamo che manchi un filtro in quanto nelle web direct al momento risultano inserite sia le prenotazioni provenienti dal nostro sito (booking engine) che quelle inserite manualmente nel CRM Youbook.
Sarebbe necessaria ed utile una distinzione tra le due fonti per verificare l'entità del fatturato proveniente dal sito web e confrontare anche questo con i mesi precedenti, ovvero stessi mesi/anno passato. I dati di confronto li avevamo raccolti così.
Potete verificare se è possibile inserire un filtro che le distingua?
Grazie e buona serata
Stefania Rossi
Sales & Revenue Manager
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05-30-2017, 10:35 PM
Messaggio: #39
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
(05-30-2017 02:26 AM)AA153 Ha scritto:  Buonasera
chiedo scusa , ma mi trovo profondamnente a disagio per consultare le prenotazioni.
Il sistema precedente nel quale indicavo il giorno di arrivo o prenotazione o partenza e davo l'invio, era dal mio punto di vista , ottimo.
Ottima era anche la possibilità di digitare il nome dell'ospite!
Adesso devo consultare booking.com per avere quella immediatezza di notizie che prima avevo da voi.
Personalmente boccio questo sistema : Capisco che le mie esigenze possano divergere da quelle di altri albergatori più grandi, io ho solo 9 camere, ma la chiarezza e l'immediata percezione della usufruibilità di Wubook mi sembra siano andate perse.
Pertanto chiedo :
si può ritornare al sistema precedente ( ovviamente senza togliere niente ai colleghi che apprezzano questa nuova funzionalità) ?
Un cordiale saluto
Agostino

Salve Agostino,

dalla sezione avanzate e' ancora possibile filtrare per giorno di arrivo o prenotazione o partenza,
proprio in questo momento abbiamo aggiunto anche il filtro per nome/cognome/email.

Ora dovresti riuscire con facilita' a trovare le prenotazioni.

Purtroppo non si puo' tornare al vecchio sistema, anche se vedete solo differenze grafiche in realta' sono stati apportati profondi cambiamenti ed ora la extranet di wubook e' sensibilmente piu' veloce.

Saluti
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05-31-2017, 02:52 AM
Messaggio: #40
RE: Proposta per miglioramento prenotazioni
(05-30-2017 03:54 AM)ML063 Ha scritto:  Buongiorno Yellow,
siamo riusciti a trovare la nuova procedura da seguire per verificare il fatturato ed i forecast, troviamo che manchi un filtro in quanto nelle web direct al momento risultano inserite sia le prenotazioni provenienti dal nostro sito (booking engine) che quelle inserite manualmente nel CRM Youbook.
Sarebbe necessaria ed utile una distinzione tra le due fonti per verificare l'entità del fatturato proveniente dal sito web e confrontare anche questo con i mesi precedenti, ovvero stessi mesi/anno passato. I dati di confronto li avevamo raccolti così.
Potete verificare se è possibile inserire un filtro che le distingua?
Grazie e buona serata
Stefania Rossi
Sales & Revenue Manager

Salve Stefania,

abbiamo apportato piccole migliorie oggi, ora sulle statistiche e sui filtri di ricerca differenziamo
Online reception e youbook.

spero possa essere utile

Saluti
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