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Nuova pagina per le prenotazioni
05-16-2017, 09:53 PM
Messaggio: #31
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
Ciao Federico scusami se ho aperto una nuova discussione sulla pagina nuova prenotazioni e grazie per avermi dato il link della discussione.

Grazie per il menù ricerca per camera, molto utile.

Per contro sono perfettamente d'accordo con i colleghi
Stefania Rossi - Sales & Revenue Manager e Marco Livraghi -Proprietario, FS020, CG017, GZ011, SB001
su questi 2 motivi letti in tutta la discussione, praticamente quello che avevo scritto nel mio topic prima di entrare in questa discussione:
1) non vedo più la possibilità di allineare le prenotazioni per ordine di check in, per ordine di check out, per ordine di data di prenotazione etc. etc.
Questa funzione era molto comoda per svariati motivi.
2) non vedo più la possibilità di tirar fuori un importo totale su 2gg, su 5gg, su 15gg....su 1 mese e così via e un numero totale di prenotazioni come era indicato precedentemente nella tabella ricerca.

A ben vedere sembra che ci stiate lavorando e presto torneranno, una curiosità nella sezione statistiche della pagina prenotazione mi dite per favore i k a quanto equivalgono...?
Importo:
Confermata +71.5K In attesa di conferma +0 Cancellata -4.9K = 66.6K €
Questo è il dato di una struttura che guido e vi posso dire il dato a consuntivo preciso tirato fuori prima delle modifiche
Importo:
Confermata OLTA (BK, EX, HB) € 10.663,43 In attesa di conferma +0 Cancellata (non so) WuBook € 3.162,00 = € 13.825,43

Se fosse un confronto visto che vedo un +71.5K è confrontato con quale dato...?

Ultima cosa che trovo da chiarire è la disposizione delle colonne la data di prenotazione è importante ma deve avere un posto secondario rispetto a date di check in e check out.
A prima vista le date di prenotazione portano in confusione, la vista orizzontale senza entrare nella prenotazione è una vista rapida quindi veloce, per cui la disposizione delle colonne a mio avviso doveva essere distribuita nel seguente modo:
Canale, Cod. wubook, Nome, Check in e Check out (n. notti) a seguire nome della camera e poi la data di prenotazione, icona confermata/cancellata/in attesa di conferma e poi il resto.

Ad ogni modo la cosa che mi interessa più di tutti e che venga reimpostata la possibilità di allineare le prenotazioni per check in, check out, data di prenotazione etc etc e tirar fuori gli importi e il numero di prenotazioni.

Tirando le somme se tutto questo cambiamento è stato fatto per migliorare graficamente, inserire il modulo ricerca camere (aperto un topic al caso come richiesta di ricerca) altri tipi di dati tipo nazionalità e perdere i 2 punti su riportati, consentitemi la schiettezza, la sezione ricerca è peggiorata, non migliorata.

Gerardo De Santis - HOTELBOOST.COM

PS
Le bandierine nazionalità, questo è un dato che si potrebbe leggere tranquillamente dalle prenotazioni là dove previsto, per cui se ci fossero stati gli importi totali del soggiorno per prenotazione oppure l'inserimento di un menù ricerca delle expedia collect e delle hotel collect sarebbe stato meglio.

[Immagine: logomktg_wbhb.png]
HOTELBOOST.COM di Gerardo De Santis
your hotel specialist in sales & revenue
Mobile: +39 338 464 8716
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05-16-2017, 10:08 PM
Messaggio: #32
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
Grazie Gerardo,

lo ripeto un'altra volta per chi e' arrivato ultimo:

1. Stiamo lavorando duro per ri-organizzare il Database (i data): la nuova interfaccia e' volutamente piu' minimale di quella precedente perche' prima di avere le nuove funzionalita' dobbiamo ri-organizzare i dati. E la vecchia interfaccia non ci avrebbe permesso di ri-organizzarli

2. La pagina NON e' finita: anzi, tutti i feedback che ci state dando (e di cui vi sono infinitamente riconoscente) saranno valutati nei dettagli e vedrete che avrete quel che ora vi manca!!

Dateci solo una o due settimane, stiamo lavorando 13 milioni di prenotazioni accumulate in pochi anni e le manovre richiedono tempo!!!

yellow
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05-16-2017, 10:12 PM
Messaggio: #33
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
Chiedo scusa se ribadisco il concetto che forse non ho espresso bene prima.
La funzione ESPORTA nelle ricerche in file formato cvs (excel o numbers) consentiva di esportare in un foglio di calcolo tutte le info che si desiderava. Una volta esportati i dati messi sotto forma di tabellapotevano essere gestiti a piacimento per ogni scopo. Es: lista indirizzi email per lettere di benvenuto, calcolo fatturato per dato periodo (adesso anche per data camera:-), ecc. ecc. ecc.
Per cortesia basterebbe rimettere il pulante o bottone ESPORTA accanto a CERCA e sarebbe tutto ok, così da potere continuare ad essere un soddisfatto, fedele e felice cliente/partner di WUBOOK.
Grazie anticipatamente
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05-16-2017, 10:35 PM
Messaggio: #34
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
Prima delle 18,

dovrei sapervi dire in quanto tempo riusciremo a organizzare il database e, nel giro di un paio di giorni max, spiegarvi per filo e per segno quello che faremo!! A dopo Smile

yellow
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05-17-2017, 01:10 AM
Messaggio: #35
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
(05-16-2017 06:51 PM)yellow Ha scritto:  Ciao Silvia,
la ricerca per cliente ce l'hai gia': basta che nel campo di ricerca metti il nome (piu' o meno parziale) del cliente. In due posti:

Prenotazioni -> Fast
Dal menu di destra (quello che c'e' su ogni pagina)

Detto questo, su abbiamo gia' detto che l'ordinamento lo abbiamo in programma, ma -e' stato detto anche questo- prima dobbiamo riorganizzare i dati.

Ciao,
si ho visto che nella ricerca veloce è possibile quella per nome ma se devo fare delle selezioni temporali non posso farlo:-(
o sbaglio?
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05-17-2017, 02:22 AM
Messaggio: #36
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
Buonasera Yellow,
Oltre alle funzioni di 'Ricerca' per canale/fatturato da ripristinare come già richiesto in post precedenti, anche da altre persone, un'altra nota relativa alla voce 'Ultime' ora non appaiono più le prenotazioni in ordine d'arrivo come prima, ma solo alcune.
Per caso siamo andati a vedere in 'Avanzate', Data di oggi come Data prenotazione, e ne abbiamo trovate 3 nuove, arrivate e non viste. Con la precedente lista questo non accadeva ed è un altro dato molto importante, per fortuna non sono arrivi oggi per oggi.
Grazie
Stefania Rossi
Marco Livraghi
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05-17-2017, 02:25 AM
Messaggio: #37
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
ciao, la sezione della ricerca della prenotazione la trovo utile ma manca la possibilità di esportare in excell una volta fatta la ricerca con i parametri desiderati. l'esportazione ora mi sembra possibile mese per mese quindi poco personalizzabile.
Aggiungo... non si può avere una esportazione già in colonne?? da mac il file viene esportato in colonne, mentre su windows viene una unica colonna che poi bisogna suddividere... non che sia complicato, ma sarebbe più comodo avere già tutto fatto!!

il tableau per come è adesso è molto poco chiaro e fruibile, a mio avviso sarebbe utile e più immediato togliendo le caselle rosse delle cancellazioni che non servono a nulla.
ciao e grazie
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05-17-2017, 02:43 AM
Messaggio: #38
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
Cavolo quando parlavi di rallentamenti non scherzavi Smile ma dureranno molto?
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05-17-2017, 06:01 AM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 05-17-2017 06:06 AM da FS020.)
Messaggio: #39
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
Capisco la lentezza, ma a me non entrano le prenotazioni (sto ancora attendendo che mi entrino due prenotazioni che booking mi ha segnalato 30 minuti fa e ancora su wubook non ve ne è traccia), o forse mi entreranno con un ritardo mostruoso, questo significa anche che le disponibilità si aggiornano con un tempo di latenza pericoloso, visto che immagino che sui portali le disponibilità vengono aggiornate con lo stesso ritardo e così rischio anche gli over booking. Inoltre non tornano molte cose: ad esempio mi segnala tre prenotazioni da leggere e in realtà sono solo 2, com'è possibile? Si potrebbe accelerare il lavoro sul portale, visto che siamo in altissima stagione qui a Firenze e la quantità di prenotazioni in entrata non sono una o due, ma molte di più al giorno..
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05-17-2017, 08:31 AM
Messaggio: #40
RE: Nuova pagina per le prenotazioni
scusate il ritardo,

siamo rimasti al lavoro fino ad adesso perche', come avrete notato, il processo di cui parlavo -la riorganizzazione dei dati- e' stato molto, molto piu' impegnativo del previsto. E pero', ci sono anche buone notizie, mentre ci aspettavamo un processo piu' leggero e meno invalidante, siamo andati piu' veloci del previsto e abbiamo gia' rimesso a posto la maggior parte delle property.

Due cose per concludere temporaneamente (poi vi aggiorno domani):

1. Scusate mille volte il disagio. Questa e' un'operazione straordinaria e non ci aspettavamo fosse cosi' forte. Scusateci con tutto il cuore.
2. Abbiate pazienza per gli sviluppi che avete richiesto: come vedete, non stiamo dormendo. Dateci solo un attimo di tempo per concludere l'operazione

Mi dispiace tantissimo per i disagi di questo maledetto Black Tuesday (ormai wendsday in verita').
A domani (domattina presto).

yellow
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