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Rsposte a feedbacks
#1
E' sempre utile e raccomandabile rispondere alle reviews scritte dai clienti.
Purtroppo nella sezione Feedbacks di WuBook e' possibile rispondere, ma, successivamente, non rimane alcuna traccia della risposta stessa.
Cio' non consente facilmente di individuare a chi si e' gia' risposto con conseguenti possibilita' di doppioni o errori.
Sarebbe sufficiente inserire un flag di risposta inviata o, ancora meglio, quotare il messaggio inviato.

Cordiali saluti.

Giorgio Nastri
Phuket Riviera Villas
GN010
#2
Si ci sta,

invio ai ragazzi dell'ONline REception!
Grazie del messaggio
#3
(09-18-2016, 04:47 PM)GN010 Ha scritto: E' sempre utile e raccomandabile rispondere alle reviews scritte dai clienti.
Purtroppo nella sezione Feedbacks di WuBook e' possibile rispondere, ma, successivamente, non rimane alcuna traccia della risposta stessa.
Cio' non consente facilmente di individuare a chi si e' gia' risposto con conseguenti possibilita' di doppioni o errori.
Sarebbe sufficiente inserire un flag di risposta inviata o, ancora meglio, quotare il messaggio inviato.

Cordiali saluti.

Giorgio Nastri
Phuket Riviera Villas
GN010

Buondì,
entrando nella sezione feedbacks di wubook, si trova la lista di quelli ricevuti e le eventuali risposte inviate. Quindi le risposte vengono salvate.
Sono d'accordo sul fatto che non siano subito visibili a colpo d'occhio i feedback a cui è stata data una risposta.
Potremmo implementare la pagina inserendo una select box che ci dia la possibilità di visualizzare, oltre a tutti i feedbacks, anche solo quelli a cui non è stata data risposta.
Potrebbe essere una soluzione risolutiva?
Saluti, Andrea.
#4
Senza alcun dubbio.
Avere un riscontro visivo immediato senza dover controllare i commenti, sarebbe di grande aiuto.
Grazie per la vostra attenzione e cordiali saluti.

Giorgio
  


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