08-18-2016, 11:57 AM
Salve,
il problema nasce quando impostate la tassa di soggiorno,
purtroppo essendo calcolato nell'ultimo step del booking engine, google ha insistito
perche' venisse incluso nei prezzi che gli inviamo.
Nonostante questo booking.com non gestisce mai la tassa di soggiorno, motivo per cui i loro prezzi appariranno leggermente piu' bassi in questi casi.
Il team di google non molto tempo fa ci disse che in questi casi avremmo potuto notificare loro
dei casi specifici come questi, tuttavia molti albergatori preferiscono inserire l'informazione della
tassa di soggiorno negli "avvisi per le prenotazioni" da questa pagina: https://wubook.net/lodging/lodging/msgs/ .
In questo modo il prezzo che viene inviato a google sara' esente dalla tassa di soggiorno (esattamente come succede su booking.com).
Un appunto su google; quello che li infastidisce nello specifico e' che in caso si abbia impostata la tassa di soggiorno come avete fatto, il totale della prenotazione online non corrisponde ai prezzi mostrati nel loro motore di ricerca o su google maps.
Spero vi possa essere utile per risolvere il problema, in ogni caso se notate altri tipi di problemi non esitate a contattarci anche aprendo un ticket dall'area supporto.
il problema nasce quando impostate la tassa di soggiorno,
purtroppo essendo calcolato nell'ultimo step del booking engine, google ha insistito
perche' venisse incluso nei prezzi che gli inviamo.
Nonostante questo booking.com non gestisce mai la tassa di soggiorno, motivo per cui i loro prezzi appariranno leggermente piu' bassi in questi casi.
Il team di google non molto tempo fa ci disse che in questi casi avremmo potuto notificare loro
dei casi specifici come questi, tuttavia molti albergatori preferiscono inserire l'informazione della
tassa di soggiorno negli "avvisi per le prenotazioni" da questa pagina: https://wubook.net/lodging/lodging/msgs/ .
In questo modo il prezzo che viene inviato a google sara' esente dalla tassa di soggiorno (esattamente come succede su booking.com).
Un appunto su google; quello che li infastidisce nello specifico e' che in caso si abbia impostata la tassa di soggiorno come avete fatto, il totale della prenotazione online non corrisponde ai prezzi mostrati nel loro motore di ricerca o su google maps.
Spero vi possa essere utile per risolvere il problema, in ogni caso se notate altri tipi di problemi non esitate a contattarci anche aprendo un ticket dall'area supporto.