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Le OTA non fanno niente, anche se le paghiamo noi sono sempre dalla parte del cliente. Noi a Expedia abbiamo segnalato che da un portale russo che lavora con loro avevamo ricevuto prenotazioni false. Ci hanno risposto che lo sapevano e che avrebbero preso provvedimenti. Per sicurezza abbiamo scritto anche al portale dicendo che avevamo avvisato Expedia e da allora non abbiamo più ricevuto prenotazioni dal quel portale.

In ogni modo per il momento abbiamo ascoltato il suggerimento di CSS184 e alle prenotazioni provenienti dalla Russia, oltre che preautorizzare immediatamente, mandiamo una nostra mail con scritto: "in case of cancellation, modification or no show, we will inform your Embassy."