03-28-2016, 10:23 PM
Salve a tutti,
ultimamente mi è capitato di ricevere delle prenotazioni di Hrs.com tramite Expedia, tutte fatte da "ospiti" cinesi e tutte (tranne una) rimborsabili.
Premetto che sono sicuro che fossero rilasciate da HRS.com in quanto chiamando il numero di telefono nella prenotazione ha risposto il call center di HRS.
Ora, queste prenotazioni farlocche sono usate per ottenere i visti ma noi, come albergatori, come possiamo tutelarci? Per noi sono camere occupate, e cancellandole veniamo penalizzati nel ranking. Invece se le lasciamo attive, ci toccherà pagare le commissioni. Anche nel caso delle non rimborsabili, gli basta dare una carta di credito vuota ed il gioco è fatto.
Quindi, dopo aver fatto una ramanzina di quelle che possono essere definite storiche all'omino del call center di HRS, e aver fissato un colloquio telefonico con il referente di Expedia... A noi che altro resta da fare? Abbiamo la possibilità di bloccare il visto a questi che altro non sono che dei truffatori (e, quindi, criminali)? E se sì, a chi ci dobbiamo rivolgere? Polizia o consolati?
Grazie
AM145
ultimamente mi è capitato di ricevere delle prenotazioni di Hrs.com tramite Expedia, tutte fatte da "ospiti" cinesi e tutte (tranne una) rimborsabili.
Premetto che sono sicuro che fossero rilasciate da HRS.com in quanto chiamando il numero di telefono nella prenotazione ha risposto il call center di HRS.
Ora, queste prenotazioni farlocche sono usate per ottenere i visti ma noi, come albergatori, come possiamo tutelarci? Per noi sono camere occupate, e cancellandole veniamo penalizzati nel ranking. Invece se le lasciamo attive, ci toccherà pagare le commissioni. Anche nel caso delle non rimborsabili, gli basta dare una carta di credito vuota ed il gioco è fatto.
Quindi, dopo aver fatto una ramanzina di quelle che possono essere definite storiche all'omino del call center di HRS, e aver fissato un colloquio telefonico con il referente di Expedia... A noi che altro resta da fare? Abbiamo la possibilità di bloccare il visto a questi che altro non sono che dei truffatori (e, quindi, criminali)? E se sì, a chi ci dobbiamo rivolgere? Polizia o consolati?
Grazie
AM145