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Cari,

giusto per precisare meglio sul fronte tecnico: per prenotazioni in errore si intende (quantomeno al 99%) prenotazioni cancellate e/o modificate per le quali il channel manager woodoo non conosce le prenotazioni originali.

Faccio un esempio:

Momento 1: non avete ancora attivato il channel manager e ricevete una preno da booking.com
Momento 2: attivate il channel manager e connettete booking.com
Momento 3: booking.com ci invia la cancellazione della prenotazione: ma noi non sappiamo nulla dell'originale

In questo caso, segnaliamo la prenotazione come "Prenotazioni in errore" e torniamo tutti i dati piu' utili del caso!