impossibilità di vedere N. carte di Credito

[OS008]

Salve,
ieri sera (29 maggio) abbiamo ricevuto una prenotazione Non rimborsabile con incasso immediato tramite Booking.com e non siamo riusciti a vedere il n. della carta di credito in Wubook. Perchè
ci viene questo messaggio cliccando sul tasto "mostra c/c": spiacenti, alcuni campi non sono corretti".
Abbiamo provato anche su prenotazioni precedenti e appare la stessa scritta.
Abbiamo necessità che venga risolto il problema con urgenza.
Grazie e saluti, O.