07-08-2020, 10:54 AM
Ciao,
alcune volte quando il cliente fa check in online viene cambiata l'intestazione della prenotazione.
Questo crea tanta confusione perchè cercando la prenotazione con il nome originale non la si trova più. Oggi ci ha chiamato un cliente e gli abbiamo detto che non avevamo alcuna prenotazione a suo nome in quanto non risultava al sistema.
Abbiamo poi scoperto per vie traverse che la prenotazione era cambiata a nome di un altro ragazzo inserito nel check in online.
alcune volte quando il cliente fa check in online viene cambiata l'intestazione della prenotazione.
Questo crea tanta confusione perchè cercando la prenotazione con il nome originale non la si trova più. Oggi ci ha chiamato un cliente e gli abbiamo detto che non avevamo alcuna prenotazione a suo nome in quanto non risultava al sistema.
Abbiamo poi scoperto per vie traverse che la prenotazione era cambiata a nome di un altro ragazzo inserito nel check in online.