Ciao Wubook Team e complimenti, siete bravissimi!
Nella prospettiva di migliorare le funzioni dei check in online/self check mi chiedo se i seguenti punti non siano già stati sollevati e se pensate di implementarli:
1) Impostare un alert verso l'email dell'hotel quando l'ospite salva i dati del check in online (anche in modo incompleto).
Adesso credo che l'unico modo per capire se l'ospite a cui è stato inviato il link con il check in online è andare sulla prenotazione e notare il cambio colore da rosso a verde del riquadro check in online. Nel caso di più camere la cosa non penso sia molto efficiente. Sopratutto se si inviano istruzioni di accesso solo dopo aver fatto il check in line.
2) L'integrazione di un servizio di sms (che hanno il tasso più alto di apertura tra i clienti in viaggio a differenza delle email) come potrebbe essere twillio o simili o addirittura wapp, per inviare i messaggi/template da zak anche attraverso questi canali invece della sola email attuale.
Grazie,
Andrea Dell'Aquia
Nella prospettiva di migliorare le funzioni dei check in online/self check mi chiedo se i seguenti punti non siano già stati sollevati e se pensate di implementarli:
1) Impostare un alert verso l'email dell'hotel quando l'ospite salva i dati del check in online (anche in modo incompleto).
Adesso credo che l'unico modo per capire se l'ospite a cui è stato inviato il link con il check in online è andare sulla prenotazione e notare il cambio colore da rosso a verde del riquadro check in online. Nel caso di più camere la cosa non penso sia molto efficiente. Sopratutto se si inviano istruzioni di accesso solo dopo aver fatto il check in line.
2) L'integrazione di un servizio di sms (che hanno il tasso più alto di apertura tra i clienti in viaggio a differenza delle email) come potrebbe essere twillio o simili o addirittura wapp, per inviare i messaggi/template da zak anche attraverso questi canali invece della sola email attuale.
Grazie,
Andrea Dell'Aquia
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