Wubook Login Lost Password

Valutazione discussione:
  • 1 voto(i) - 5 media
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Re-Engagement - IDEA GENIALE
#17
Citazione:2) C'e un bug in Zak. Al cliente vengono richiesti i dati della carta di credito con il link apposito. Se il link e generato da WuBook, quando il cliente conferma, veniamo avvisati con una email. Con il link di Zak questo non succede e bisogna fare un check manuale per confermare la prenotazione.

Cosi abbiamo deciso di utilizzare YouBook, il processo di prenotazione e sicuramente migliore.

Ora, pero, occorre non conteggiare le prenotazioni della reception via YouBook nel calcolo della percentuale di conversione, ovviamente.
Devi considerare che ne facciamo un uso non trascurabile (ad occhio direi quasi la meta delle prenotazioni), forse perche siamo in Colombia molti clienti non si fidano e preferiscono il contatto diretto. Direi che quasi tutti i clienti colombiani preferiscono il telefono.
Parlando con Daniele abbiamo scoperto che lo stesso succede con l'hotel in Cile... deve essere una cosa del Sud America...

Una cosa: ti sembrera strano, ma il link per la comunicazione dei dati della carta di credito e una feature essenziale che ci ha permesso di risparmiare un sacco di lavoro e che e una delle ragioni per cui abbiamo fatto il cambio da Siteminder.


... IO USO ZAK per inserire le preno telefoniche... ho provato una volta con youbook ma non mi ha aggiornato zak... (premetto che lo uso da 1 settimana e sono nuovo..) come devo procedere?
  


Messaggi in questa discussione
Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-10-2013, 08:33 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da VM001 - 11-11-2013, 03:46 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da steel - 11-11-2013, 06:49 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-11-2013, 07:20 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da yellow - 11-11-2013, 10:51 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-12-2013, 03:44 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da RC027 - 11-12-2013, 01:21 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da SB001 - 11-12-2013, 05:50 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da yellow - 11-12-2013, 08:28 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da RC027 - 11-12-2013, 08:50 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da SB001 - 11-14-2013, 02:51 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da yellow - 11-14-2013, 03:19 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-14-2013, 04:03 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da RC027 - 11-15-2013, 02:12 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da yellow - 11-19-2013, 07:47 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da RC023 - 11-19-2013, 08:00 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da GC036 - 11-21-2013, 10:38 PM

Vai al forum:


Utenti che stanno guardando questa discussione:
1 Ospite(i)