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Re-Engagement - IDEA GENIALE
#1
Ho letto un articolo su Linkedin ieri pomeriggio, ci sono aziende che propongono questo tipo di servizio e spiegano cos'è il Re-Engagement ( che io non conoscevo, ma molti di voi probabilmente si)... Perché non possiamo provare a farlo direttamente noi all'interno di Wubook, ovviamente a pagamento invece di servirvi di una terza azienda??? COSA NE PENSATE?

Ecco qui:

Una delle operazioni più importanti che danno seguito a un reale ritorno del cliente e ad un importante incremento del fatturato per gli hotel è senza ombra di dubbo il re-engagement. Molti hotel che utilizzano una strategia di re-engagement incentrata sul cliente che abbandona il processo d’acquisto recuperano fino al 40% delle prenotazioni semplicemente inviando un’email entro un’ora dall’abbandono della prenotazione.

In questa mail viene offerta assistenza all’utente per permettergli di completare il checkout e si propongono le seguenti informazioni:

-maggiori informazioni sui servizi offerti
-delucidazioni sulle procedure di cancellazione della prenotazione
-indirizzo e-mail del servizio clienti
-numero di telefono per l’assistenza clienti
-sconto speciale

L’obiettivo del re-engagement è quello di tranquillizzare l’utente e chiarire tutti gli eventuali dubbi che possono averlo indotto a desistere dall’acquisto.
  


Messaggi in questa discussione
Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-10-2013, 08:33 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da VM001 - 11-11-2013, 03:46 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da steel - 11-11-2013, 06:49 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-11-2013, 07:20 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da yellow - 11-11-2013, 10:51 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-12-2013, 03:44 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da RC027 - 11-12-2013, 01:21 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da SB001 - 11-12-2013, 05:50 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da yellow - 11-12-2013, 08:28 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da RC027 - 11-12-2013, 08:50 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da SB001 - 11-14-2013, 02:51 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da yellow - 11-14-2013, 03:19 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-14-2013, 04:03 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da RC027 - 11-15-2013, 02:12 AM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da yellow - 11-19-2013, 07:47 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da RC023 - 11-19-2013, 08:00 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da GC036 - 11-21-2013, 10:38 PM

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