09-05-2018, 09:21 AM
Non solo... sarebbe bello mandare un email automatica pochi giorni prima dell'arrivo proponendo un upselling (previa disponibilità di camere). Quando i clienti organizzano un viaggio spesso sostengono molte spese e non sono sempre propensi a spendere di più per una camera migliore; una volta "digerita" la spesa e a pochi giorni dal viaggio (quando si cominciano a pregustare la meta) proporre una camera di tipologia superiore ha più probabilità di successo, sembra di avere di più con pochi euro. Ovviamente questo ragionamento vale per i clienti leisure