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Sperimentazioni Online Reception
#1
Cari WuBookers,

stiamo conducendo delle sperimentazioni sull'Online Reception (booking engine): l'obiettivo e' quello di individuare possibili miglioramenti che possano aumentare le percentuali di conversione.

Attualmente (da circa 36 ore), abbiamo deciso di provare a rimuovere la lista delle offerte speciali (ma attenzione, sul primo step i prezzi sbarrati rimangono!!) per vedere se le cose possano migliorare. La considerazione che ci ha portato a sperimentare in questo senso e' facile a dirsi: la lista delle offerte speciali puo' prendere molto spazio all'interno dell'Online Reception.

Inoltre, cliccandole, non si ottiengono poi risultati inauditi. Di contro, come accennavo poco fa, i prezzi al primo step rimangono sbarrati, in altre parole le offerte speciali continuano a rendere accattivante il prezzo delle camere durante la scelta.

Allora, vi chiediamo in anticipo le nostre scuse per la "prepotenza" dell'esperimento e soprattutto per avervi avvisato a fatto compiuto. Si tratta come ho gia' detto di una sperimentazione e le cose sono ripristinabili in pochi secondi. E le indagini sono rivolte a migliorare. Spero ce le perdoniate, ecco.

Qualsiasi feedback e' apprezzatissimo. Se per esempio alcuni dovessero rimpiangere la lista delle offerte speciali, ma al tempo stesso dovessimo registrare con i fatti quanto supponiamo, che cioe' nascondere quella lista e' cosa benefica, potremmo scegliere di implementare un'opzione per rendere la lista visibile a seconda delle vostre preferenze.
#2
Secondo me ê una cosa molto sensata. Si toglie molto spazio e molte cose da leggere che possono spiazzare il cliente e confonderlo. Comunque nel secondo step sono poi visibili le offerte e da li si puo leggere e capire l'offerta che si prenota. Quindi cosa molto utile secondo me , che potrebbe anche giovare alla pubblicizazzione dei pacchetti , che possono cosi prendere una fase di rilievo.
#3
Anche secondo me è un buon esperimento.
L'Online Reception appare più snella, senza troppe cose che distraggano il cliente, lasciando sempre però la cosa più importante: il prezzo sbarrato che indica un'offerta.
#4
Ottima soluzione, anche per dare + risalto ai pacchetti.
#5
secondo me molto meglio.
Io metterei anche la scelta degli extra, dopo la scelta dell'offerta. cosi uno arriva subito alla fine e vede il prezzo, e poi se vuole aggiunge extra.
Un clic in meno per concludere la prenotazione.
ciao
Jenny e Thomas
www.relaisrosadeiventi.com
www.corteferrari.it
www.casaraffaella.com
Moniga del Garda
Lago di Garda
#6
d'accordordissimo con J&T.
luca
#7
Ottima mossa ma rimane la necessità di far comparire al momento della scelta della tariffe le scelte in ordine di prezzo per cui i prezzi standard vanno fatti comparire come ultima scelta ;) non dimenticare questa cosa Yellow!! ;)

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#8
(04-18-2014, 06:53 PM)GF007 Ha scritto: Ottima mossa ma rimane la necessità di far comparire al momento della scelta della tariffe le scelte in ordine di prezzo per cui i prezzi standard vanno fatti comparire come ultima scelta ;) non dimenticare questa cosa Yellow!! ;)

anche secondo me i prezzi standard vanno alla fine...
concordo in pieno e anch'io avevo chiesto questo :):P:):P
Jenny e Thomas
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Moniga del Garda
Lago di Garda
#9
(04-16-2014, 11:55 PM)yellow Ha scritto: Cari WuBookers,

stiamo conducendo delle sperimentazioni sull'Online Reception (booking engine): l'obiettivo e' quello di individuare possibili miglioramenti che possano aumentare le percentuali di conversione.

Attualmente (da circa 36 ore), abbiamo deciso di provare a rimuovere la lista delle offerte speciali (ma attenzione, sul primo step i prezzi sbarrati rimangono!!) per vedere se le cose possano migliorare. La considerazione che ci ha portato a sperimentare in questo senso e' facile a dirsi: la lista delle offerte speciali puo' prendere molto spazio all'interno dell'Online Reception.

Inoltre, cliccandole, non si ottiengono poi risultati inauditi. Di contro, come accennavo poco fa, i prezzi al primo step rimangono sbarrati, in altre parole le offerte speciali continuano a rendere accattivante il prezzo delle camere durante la scelta.

Allora, vi chiediamo in anticipo le nostre scuse per la "prepotenza" dell'esperimento e soprattutto per avervi avvisato a fatto compiuto. Si tratta come ho gia' detto di una sperimentazione e le cose sono ripristinabili in pochi secondi. E le indagini sono rivolte a migliorare. Spero ce le perdoniate, ecco.

Qualsiasi feedback e' apprezzatissimo. Se per esempio alcuni dovessero rimpiangere la lista delle offerte speciali, ma al tempo stesso dovessimo registrare con i fatti quanto supponiamo, che cioe' nascondere quella lista e' cosa benefica, potremmo scegliere di implementare un'opzione per rendere la lista visibile a seconda delle vostre preferenze.

Sull' ipad i prezzi dell'online receptio compaiono alla riga successiva, questo alkunga monto la scaletta delle offerte.
#10
Ottima idea, suggerirei anche di ridurre lo spazio occupato dai banner nella pagina iniziale cioè mi riferisco a "Benvenuto" "Miglior Prezzo" "Risparmia"
Cosi come impostati occupano una buona parte sopra la pagina e mettono in secondo piano quello che effettivamemente il cliente sta cercando cioè disponibilità e prezzi per un determinato periodo, ed obbligano a dover scorrere la pagina per trovare il calendario.
Che ne pensate?
  


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