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RE: NEWS Google!!! - green - 08-18-2016 07:57 PM

Salve,

il problema nasce quando impostate la tassa di soggiorno,
purtroppo essendo calcolato nell'ultimo step del booking engine, google ha insistito
perche' venisse incluso nei prezzi che gli inviamo.
Nonostante questo booking.com non gestisce mai la tassa di soggiorno, motivo per cui i loro prezzi appariranno leggermente piu' bassi in questi casi.
Il team di google non molto tempo fa ci disse che in questi casi avremmo potuto notificare loro
dei casi specifici come questi, tuttavia molti albergatori preferiscono inserire l'informazione della
tassa di soggiorno negli "avvisi per le prenotazioni" da questa pagina: https://wubook.net/lodging/lodging/msgs/ .

In questo modo il prezzo che viene inviato a google sara' esente dalla tassa di soggiorno (esattamente come succede su booking.com).

Un appunto su google; quello che li infastidisce nello specifico e' che in caso si abbia impostata la tassa di soggiorno come avete fatto, il totale della prenotazione online non corrisponde ai prezzi mostrati nel loro motore di ricerca o su google maps.

Spero vi possa essere utile per risolvere il problema, in ogni caso se notate altri tipi di problemi non esitate a contattarci anche aprendo un ticket dall'area supporto.


RE: NEWS Google!!! - yellow - 08-18-2016 11:07 PM

ho un'idea,

perche' non comunichiamo a google il prezzo *senza* la city tax? Se a google non piace che nel voucher riportaimo un prezzo diverso, agiremo di conseguenza. Invece di conteggiare la city tax sul voucher, inseriamo una nota testuale, fouri dal conto.

E' la cosa giusta. L'unica controindicazione e' quella di rivedere un attimo il voucher delle preno per togliere l'importo della city tax dal conto e metterla come nota testuale, sotto.

Non lo ritengo nemmeno una scorrettezza. Anzi. Google bisogna che capisca che non puo' sfavorire un comportamente piu' limpido e corretto. E' assurdo pensare il contrario


RE: NEWS Google!!! - CSS184 - 08-19-2016 12:45 AM

Ragazzi, vi ringrazio per la risposta.
Prima di tutto lo avevo segnalato per non creare un conflitto o problema...
Capisco che è una cosa nuova ed è in fase di stabilizzazione ed crescita.
Sono pieno di pazienza e voglia di collaborare RolleyesRolleyesRolleyes
Non mi sembra che è problema di Tassa di Soggiorno, perché la differenza di prezzo è diversa da quella di tassa di soggiorno (3.50).
Comunque toglierò la tassa dall'impostazione automatica ed inserisco come tesso aggiuntivo per una prenotazione
Wink


RE: NEWS Google!!! - green - 08-19-2016 12:58 AM

Salve,
non serve togliere la tassa di soggiorno, dopo una breve discussione abbiamo deciso di rimuoverla dagli aggiornamenti prezzi che inviamo a google.
sto lanciando degli aggiornamenti massivi dei prezzi per le strutture che usavano la city tax, quindi magari non immediatamente ma i prezzi dovrebbero normalizzarsi (forse servira' qualche ora per via della mole di aggiornamenti).


RE: NEWS Google!!! - CSS184 - 08-19-2016 04:47 AM

Grazie 1000 Smile


RE: NEWS Google!!! - CSS184 - 08-09-2017 05:41 AM

Salve,
Vorrei risvegliare questo tema, per capire la situazione.
Quanto mi ricordo è stata bloccata la possibilità di usare "Promo Code" chi passa tramite GCP...
Oggi ho avuto una prenotazione da un cliente che ha usato un codice promozionale.
Controllando "Origine" vedo che è presente, nella SECONDA posizione Google, vorrei capire se è una prenotazione GCP o no?
Allego lo screenshot con "origine"
Saluti


RE: NEWS Google!!! - pink - 08-09-2017 10:18 PM

(08-09-2017 05:41 AM)CSS184 Ha scritto:  Salve,
Vorrei risvegliare questo tema, per capire la situazione.
Quanto mi ricordo è stata bloccata la possibilità di usare "Promo Code" chi passa tramite GCP...
Oggi ho avuto una prenotazione da un cliente che ha usato un codice promozionale.
Controllando "Origine" vedo che è presente, nella SECONDA posizione Google, vorrei capire se è una prenotazione GCP o no?
Allego lo screenshot con "origine"
Saluti

Buondì,
non ricordo questo "blocco" dei promo code per chi passa tramite GCP e non credo che sarà implementato per diversi problemi e non solo tecnici.
Riguardo all'origine della preno, aprendo il dettaglio della stessa, vedrai che il primo accesso è stato fatto dal sito, poi da GCP e per ultimo dall'online reception sul sito.
Essendo avvenuto il primo accesso direttamente dal tuo sito, nulla ti verrà addebitato per GCP. Puoi comunque controllare tutte le commissioni in questa pagina:

https://wubook.net/wauth/wauth/finance

Per quanto riguarda l'attribuzione parziale, questa viene attribuita SOLO se il primo accesso al booking engine viene fatto da GCP in un arco temporale inferiore o uguale a 7 giorni precedenti la prenotazione.
Sul dettaglio della prenotazione troverai poi tutte le aperture del BE con date e orari.

Spero di averti chiarito.
Saluti, Andrea.


RE: NEWS Google!!! - CSS184 - 08-09-2017 11:52 PM

Salve,
Grazie per la risposta
(08-09-2017 10:18 PM)pink Ha scritto:  ...
non ricordo questo "blocco" dei promo code per chi passa tramite GCP e non credo che sarà implementato per diversi problemi e non solo tecnici.
...
ero convinto che è cosi, confermato da "green" https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=905&pid=5158#pid5158
Chiedo gentilemnte una ulteriore conferma, per capire la situazione
Grazie


RE: NEWS Google!!! - pink - 08-10-2017 12:52 AM

(08-09-2017 11:52 PM)CSS184 Ha scritto:  ero convinto che è cosi, confermato da "green" https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=905&pid=5158#pid5158
Chiedo gentilemnte una ulteriore conferma, per capire la situazione
Grazie

Aaaaarggg!
Scusami, ma essendo un thread vecchio me lo sono dovuto rileggere tutto e non si parlava di questo.

Ho sbagliato a fare il test...Blush

Effettivamente è come ha detto il buon Green un anno fa:
se si accede dal GCP i codici sconto sono disabilitati.

Sorry per il refuso.

Saluti, Andrea.


RE: NEWS Google!!! - CSS184 - 08-12-2017 05:54 AM

Nessun problema Wink Grazie che mi ha aiutato a togliere dubbio
Buon lavoro