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EXPEDIA COLLECT - ST001 - 02-12-2016
Quando arriva una prenotazione Expedia collect, quindi da addebitare tramite carta di credito Expedia, bisognerebbe fare:
1) fattura o ricevuta a Expedia
2) ricevuta al cliente con importo soggiorno a 0 + tassa di soggiorno e indicazione della ricevuta emessa a expedia
Farlo con Zak non è possibile, mi sembra.
Come si può risolvere?
Grazie
Simone
RE: EXPEDIA COLLECT - white - 04-13-2016
Ciao Simone.
Intanto scusa per il ritardo con cui rispondiamo.
É vero quanto dici. In realtá potresti farlo, creando un agenzia a nome Expedia e fatturando a loro l'importo totale meno la tassa di soggiorno e fatturando la tassa di soggiorno al cliente.
Quello che invece ci piacerebbe fare é quanto segue (e non so se sará possibile a breve):
- essere capaci di riconoscere se la preno é "expedia collect" o "hotel collect"
- assegnare tanto a livello di invoicing, come a livello statistico, i corretti importi e commissioni in base al segmento (se EXP collect o se Hotel collect)
Abbiamo rilevato difficoltá nell'automatizzare questo processo perché il campo che indica il segmento é un campo di testo che dice "hotel collect o "expedia collect" (lo puoi vedere in qualunque preno di woodoo proveniente da expedia). Non essendo un capo univoco é soggetto a creare problemi...
La soluzione (automatica, perché come dicevo su, manualmente si può gestire) la stanno studiando Orange, Ivory, Purple e Snow in una task force che solo loro potevano creare. Speriamo che i nostri "eroi" possano aiutarci presto. :P
A parte gli scherzi, é importantissimo quanto richiedi e dobbiamo risolverlo presto! Ne siamo coscienti. Ti manterremo informato.
Un saluto
RE: EXPEDIA COLLECT - Charly - 04-26-2016
Un suggerimento.
Per poter emettere fattura a Expedia, sarebbe necessario nel dettaglio del cliente, -emetti fattura- la possibilità di cambiare nel flag "cliente". poiché per adesso, salvo errori miei, il flag propone solo la possibilità del nome del cliente stesso di prenotazione.
Quindi, oltre alla emissione fattura, anche una emissione di Ricevuta al cliente a zero, oppure per la parte restante dei costi supplementari, tassa soggiorno, ecc.