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Booking.com problema prenotazioni mancanti per oggi 29 Luglio 2015 - Versione stampabile

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Booking.com problema prenotazioni mancanti per oggi 29 Luglio 2015 - orange - 07-30-2015

Cari,

vi segnalo che stiamo registrando dei problemi alla ricezione delle
prenotazioni provenienti da Booking.com.

Sembra che i primi casi risalgano a circa le 14:30 di oggi.

Siamo in contatto con Booking che stanno ad ora controllando la situazione.

Tutto qui per il momento, vi faremo sapere ulteriori novità appena possibile.

Grazie per la pazienza.


RE: Booking.com problema prenotazioni mancanti per oggi 29 Luglio 2015 - AM145 - 07-30-2015

La cosa è successa anche in data 28/07/2015, ma non vi ho dato peso pensando fosse una problematica sorta con la casella di posta WebMail ed il suo rinnovo "sul filo del rasoio".

Agostino.


RE: Booking.com problema prenotazioni mancanti per oggi 29 Luglio 2015 - orange - 07-30-2015

Da Booking.com confermano di aver avuto un problema nell'invio delle
prenotazioni al channel manager.

Le prenotazioni mancate sono state reinserite da Booking.com nelle
code di notifica al channel manager. Confermiamo infatti il rientro
del problema con una grande quantità di integrazioni prenotazione
in corso.


RE: Booking.com problema prenotazioni mancanti per oggi 29 Luglio 2015 - TP022 - 07-30-2015

A me e apparso una nuova camera a dirittura!!!!Huh


RE: Booking.com problema prenotazioni mancanti per oggi 29 Luglio 2015 - white - 07-30-2015

Salve a tutti!

Per trasparenza, postiamo la email ufficiale dei colleghi di Booking.com riguardante l'incidente, ora risolto:

Citazione:Incident

On Wednesday, July 29th at 2:30PM CSET Booking.com experienced an issue with reservations delivery.

Background

XML providers were receiving an empty message when using a call to pull reservations, modifications or cancellations.

Resolution

The incident has been fixed as for 6:30PM CEST. All the messages will be re queued so that providers will be able to pull down all the transaction along with CC details.


Vogliamo scusarci per il disagio e ringraziare tutti quelli che hanno collaborato alla soluzione del problema.

Saluti


RE: Booking.com problema prenotazioni mancanti per oggi 29 Luglio 2015 - brown - 07-31-2015

Buon giorno,

già da mercoledì 29 sera verso le 19, il problema è rientrato.
B.com dovrebbe aver inviato tutte le prenotazioni che non furono scaricate nel pomeriggio.
Potrebbe essere accaduto che qualche prenotazione non sia però stata inviata a WuBook.

Per togliersi ogni scrupolo basta controllare nel proprio extranet di Booking.com se ci sono
prenotazioni entrate mercoledì pomeriggio che non sono presenti in WuBook.
Se ve ne sono, contattateci indicando l'id_reservation Booking.com della prenotazione.
Potremo farla entrare in wubook scaricandola da Booking.com.

Contattateci per altre informazioni.
Saluto cordialmente


RE: Booking.com problema prenotazioni mancanti per oggi 29 Luglio 2015 - DB047 - 08-05-2015

Buongiorno,
noi stiamo avendo lo stesso problema anche oggi


RE: Booking.com problema prenotazioni mancanti per oggi 29 Luglio 2015 - white - 08-05-2015

Si é vero, abbiamo avuto un incidenza stamattina.

Sembra sia risolta e presto riceverai le prenotazioni o le notifiche.

Vi manteniamo aggiornati!

Un saluto