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+--- Discussione: Prenotazioni in errore (/showthread.php?tid=549)
Prenotazioni in errore - arsenic - 03-20-2015
Cari Wubookers,
anche se non è la regola, può capitare che una prenotazione gestita da Woodoo possa andare in errore, generando frustrazione; per limitare al minimo i disagi anche in questo caso, abbiamo sviluppato una nuova funzionalità che vi permetterà di ottenere tutti i dati a disposizione, ne parliamo in uno specifico articolo su wong.
Buona lettura!
RE: Prenotazioni in errore - yellow - 03-23-2015
Cari,
giusto per precisare meglio sul fronte tecnico: per prenotazioni in errore si intende (quantomeno al 99%) prenotazioni cancellate e/o modificate per le quali il channel manager woodoo non conosce le prenotazioni originali.
Faccio un esempio:
Momento 1: non avete ancora attivato il channel manager e ricevete una preno da booking.com
Momento 2: attivate il channel manager e connettete booking.com
Momento 3: booking.com ci invia la cancellazione della prenotazione: ma noi non sappiamo nulla dell'originale
In questo caso, segnaliamo la prenotazione come "Prenotazioni in errore" e torniamo tutti i dati piu' utili del caso!