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Cancellazione gratuita e conversioni - ST001 - 03-10-2015
Sto continuando ad analizzare le possibili cause delle mie basse conversioni sul sito.
Diversi clienti arrivano convinti di aver pagato e non consapevoli di aver fornito carta di credito a garanzia.
Vedo che molte OTA scrivono chiaramente "cancellazione gratuiita fino al..."
Possiamo fare qualcosa del genere?
E magari evidenziare che la carta fornita è solo a garanzia e non comporta un pagamento immediato , salvo che sia indicato nelle policy di cancellazione?
Grazie
Simone
RE: Cancellazione gratuita e conversioni - RS019 - 03-11-2015
questa è un importante cosa!! ed interessante..!!
RE: Cancellazione gratuita e conversioni - yellow - 03-17-2015
Ciao ragazzi,
faccio osservare che l'informazione e' gia' presente. Nel paragrafo, riporto la frase in inglese:
Unless specified differently in the cancellation policy, no payment is required for this reservation: the credit card is used only as reservation guarantee.
Sinceramente, non penso che questo sia un problema. Oppure non capisco bene cosa dite?