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Velocizzare la richiesta di camere - LC026 - 02-06-2015
Buon giorno,da un pò di tempo riceviamo lamentele da parte dei nostri ospiti che vogliono prenotare tramite WUBOOK dicendo che ci sono troppi passaggi da fare.Rinunciando alla prenotazione rivolgendosi ad altri operatori on line booking.com o Expedia etc.Faccio la prova e mi accorgo che con il booking .com ci ho impegato 1 minuto a fare la prenotazione con il wubook molto di più perchè;
i clienti dicono e sono d'accordo con loro che basta NOME COGNOME E L'INDIRIZZO MAIL E PER CONFERMARE LA CARTA DI CREDITO GIUSTAMENTE.
Invece che chiedere anche
TELEFONO
CAP
INDIRIZZO
CITTÀ
NAZIONE --
Questi campi a mio avviso non devono essere obbligatori.
Il 43% delle prenotazioni oggi avviene tramite i telefoni e la gente non ha molta pazienza star li a scrivere.
Grazie e buon lavoro