Come gestire i soggiorni discontinui in ZAK? 🏨 - Versione stampabile +- WuBook Community Forum (https://wubook.net/forum) +-- Forum: NEWS (https://wubook.net/forum/forumdisplay.php?fid=1) +--- Forum: 💡LO SAPEVI CHE? WUTIPS & TRICKS (https://wubook.net/forum/forumdisplay.php?fid=23) +--- Discussione: Come gestire i soggiorni discontinui in ZAK? 🏨 (/showthread.php?tid=3799)

Come gestire i soggiorni discontinui in ZAK? 🏨 - luther - 09-24-2026 Ciao a tutti colleghi Zakers! Oggi parliamo di una casistica che facilmente può essere trasformata in opportunità e che potrebbe capitare a chiunque usi ZaK e lavori con più camere fisiche raggruppate sotto la medesima tipologia: il soggiorno discontinuo.  Niente panico: nella stragrande maggioranza dei casi si risolve con gli spostamenti automatici o manuali del Planner, senza dover cambiare camera ad alcun  ospite e consentire ad ognuno il soggiorno nella stessa camera. Ma partiamo dalla definizione,cos'è un soggiorno discontinuo? Immaginate di avere due camere "Doppia 1"  e “Doppia 2” sotto la stessa tipologia “Doppia Superior”: Ecco una tipica situazione da potervi mostrare dove sarebbe possibile lato ospite prenotare dai giorni 1 al 5 di Ottobre ad esempio: Effettuando una ricerca da Booking engine dal 1 al 5 Ottobre, la disponibilità per le date viene mostrata poiché nella categoria DOSU è presente: Quando andrete a controllare la nuova prenotazione vi accorgerete che all’interno del Planner questa non è visibile e in corrispondenza della data  di check in sarà presente un alert attenzionale: Ma quindi, come risolvere ora? Passiamo ora al lato operativo e di risoluzione dello scenario appena appena mostrato. Considerando uno spostamento manuale delle prenotazioni,  sarà possibile spostare grazie al Tetris (consigliamo l’utilizzo del Tetris verticale in questo specifico caso) le prenotazioni ricevute in precedenza,  come in questo esempio: Cliccando su “Salva” la prenotazione verrà poi mostrata in trasparenza e sarà necessario semplicemente poi assegnare la camera fisica, come qualsiasi prenotazione in pending: In alternativa, è possibile far sì che Zak si occupi di sistemare il soggiorno discontinuo per voi, fornendo delle soluzioni pensate in base a degli algoritmi  tecnici intelligenti e che con un click sistemeranno il vostro Planner senza pensare a degli incastri minuziosi (per un Hotel con molte camere potrebbe essere difficile inquadrare subito la soluzione). Accedendo al menu Prenotazioni - Overview - Soggiorni discontinui è possibile cliccando sulle 4 freccettine in corrispondenza della prenotazione visualizzare la /e soluzione/i automatica/che che il Gestionale propone: Cliccando su “VAI” ed accedendo nuovamente  al planner, potrete vedere già la prenotazione sistemata con la camera assegnata di destinazione (non sarà dunque in pending). Il sistema riporta l’avvertimento del soggiorno discontinuo in diverse aree che consigliamo di tenere sempre monitorate, tra cui: Home, sezione “Da monitorare” in basso sulla sinistra Prenotazioni - Overview - Sezione “Soggiorni discontinui” Planner, tramite l’alert indicato in precedenza nei precedenti screenshot Consigliamo per una gestione ottimale delle prenotazioni di prestare sempre attenzione a questi segnali! Perché succede? Le OTA e così come l’Online Reception di Zak, non vedono le singole camere fisiche. Per loro esiste la disponibilità a livello tipologia dunque il sistema  essendoci chiaramente disponibilità, risponde in modo affermativo poiché secondo la logica del raggruppamento delle camere fisiche queste risultano  avere le medesime caratteristiche poiché sotto la stessa tipologia. Nel caso in cui le vostre camere fisiche dunque non abbiano le stesse caratteristiche,  invitiamo nel caso a pensare ad una differente suddivisione delle vostre disponibilità (camere fisiche raggruppate che si trovano in due piani differenti della struttura potrebbero già presentare un possibile problema). In conclusione, il soggiorno discontinuo non è un errore, ma una situazione normale quando la stessa tipologia ha più disponibilità e nella maggior parte dei casi si risolve con le soluzioni indicate sopra. Ci teniamo oltre a precisare anche che gli ospiti nel momento in cui entra la prenotazione come discontinua, non sono informati  di questa situazione, poiché appunto è sempre bene agire sistemando la prenotazione. Nel caso in cui i soggiorni discontinui non fossero permessi, è chiaro che non sarebbe possibile ricevere prenotazioni per delle precise date indicate e  che questo sicuramente sarebbe un fattore bloccante e di impatto sicuramente negativo in termini economici della struttura. Anche grazie a tali opportunità  infatti è possibile aumentare la % dell’occupazione totale della strutture e massimizzare i ricavi. Qui sotto trovate anche il link alla nostra documentazione online con video integrato: SOGGIORNI DISCONTINUI Grazie a tutti come sempre per l’attenzione e la lettura del nostro articolo! ════ • ════ • ════ ════ • ════ • ════ Wubook Staff