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Online reception - procedura di check out - d.rossone#WuBook - 04-02-2026
Buongiorno, ho notato che la nuova procedura di check out sui dispositivi mobili risulta poco intuitiva: il fatto che al click su prenotazione la pagina scorra e rimandi al fondo pagina spesso crea confusione, perchè si arriva fino al footer, oltre la sezione in cui il box "procedi" è visibile, e sembra di non aver ottenuto alcuna risposta dal sito. Ovviamente dopo un paio di tentativi l'utente si stufa ed abbandona, come ovviare? grazie in anticipo
RE: Online reception - procedura di check out - HVM - 04-02-2026
Se posso dire la mia anche secondo me (anche nella versione Desktop) il fatto che quando un cliente clicca su PRENOTA il sistema aggiunge la camera ad un "carrello" crea confusione.
Se clicco su PRENOTA mi aspetto che si apra una nuova pagina in cui finalizzare la prenotazione.
Sono pochi i casi in cui si vogliono prenotare contemporaneamente più alloggi, ma in tal caso penso che si potrebbe copiare l'approccio di Booking dove per ogni tipologia di camera c'è accanto il selettore della quantità e poi si clicca sul bottone per prenotare.
RE: Online reception - procedura di check out - HVM - 04-02-2026
Se posso dire la mia anche secondo me (anche nella versione Desktop) il fatto che quando un cliente clicca su PRENOTA il sistema aggiunge la camera ad un "carrello" crea confusione.
Se clicco su PRENOTA mi aspetto che si apra una nuova pagina in cui finalizzare la prenotazione.
Sono pochi i casi in cui si vogliono prenotare contemporaneamente più alloggi, ma in tal caso penso che si potrebbe copiare l'approccio di Booking dove per ogni tipologia di camera c'è accanto il selettore della quantità e poi si clicca sul bottone per prenotare.