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Check-in online: perché attivarlo e come configurarlo al meglio⏰ - luther - 02-19-2026 Ciao Zakers, oggi vogliamo parlarvi di quanto sia importante richiedere il check-in online ai vostri ospiti prima del loro arrivo in struttura e, soprattutto,  di come configurarlo correttamente dal punto di vista tecnico. I vantaggi sono concreti sia per l’ospite sia per l’albergatore.L’ospite, infatti, potrà accedere alla struttura in modo rapido e senza attese;  allo stesso tempo, la struttura beneficerà di una riduzione del lavoro di inserimento manuale dei dati, avendo così più tempo da dedicare  all’accoglienza e alla condivisione di informazioni utili relative al soggiorno. In generale da Zak è possibile accedere al menu Impostazioni-Template ed aggiungere un nuovo messaggio, come qui sotto mostrato. Cliccando su “Salva e modifica” e selezionando la lingua desiderata, sarà possibile impostare il corpo del messaggio che il cliente visualizzerà. Se è stato configurato come unico canale “Email”, potrete inoltre sfruttare l’intelligenza artificiale per generare rapidamente un testo guida da utilizzare  come base direttamente da Zak. Chiaramente da qui potremo inserire le parole chiave per far sì che Zak estrapoli i dati della prenotazione e parole come “cliente”  o specifiche in relazione al soggiorno, potranno essere trasformate tramite l’utilizzo delle Keywords. ONLINE CHECK IN CON REGISTRAZIONE UTENTE La parola chiave che dovremmo scegliere per indirizzare l’ospite al check in online è “Link per il check-in online” che potrete vedere  poi nel corpo del testo come {{links.checkin}} : Questa parola chiave farà sì che l’ospite venga indirizzato, come suggerisce il nome stesso, al modulo di check-in online, dove potrà poi procedere con l’inserimento dei dati dei vari ospiti. Ecco come la parola chiave verrà trasformata automaticamente in link in una simulazione di invio Template manuale: Una volta che l’ospite cliccherà sul link, atterrerà nella pagina mostrata sotto in cui verrà richiesto di inserire: - ID Prenotazione* - Data di arrivo* - Nome* - Cognome* - Email Per facilitare l’inserimento dei dati all’ospite (potrebbe domandarsi quale sia il plausibile ID prenotazione ad esempio) consigliamo  sempre di inserire i dati all’interno del Template in ordine di compilazione con le relative parole chiave, come in questo esempio: Dopo il primo accesso il cliente viene reindirizzato automaticamente alla sezione “Online check-in” dove potrà così immettere  i dati per effettuare la registrazione: Ma come impostare l’invio automatico del Template tramite email? Ci spostiamo ora al menu Impostazioni-Email triggers per poter stabilire l’invio automatico del Template con la richiesta di check-in. Solitamente il template viene inviato qualche giorno prima dell’ingresso degli ospiti in struttura, proprio per ricordare l’operazione in una data prossima al loro check in e far sì che questo venga compilato con maggiore probabilità. Ricordiamo infatti che l’inserimento dei dati non è obbligatorio, ma è sicuramente comodo per la struttura. Ecco come programmare l’invio a 4 giorni prima del check in di tutte le prenotazioni confermate: Una volta che il cliente avrà completato l’Online check-in riceverete un’email con oggetto: [Zak] Un cliente ha effettuato un check-in online. Inoltre all’interno della prenotazione sarà facilmente possibile controllare se tutte le informazioni sono compliant al PII grazie all’iconcina del poliziotto rosso. ════ • ════ • ════ ════ • ════ • ════ Il mese prossimo non perdetevi la nuova uscita della rubrica “Lo sapevi che” con tanti nuovi argomenti da scoprire e approfondire insieme! More tips coming soon! 🫰🏼 Wubook Staff