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Checkin online incompleto - DZ022 - 07-19-2022
Buongiorno a tutti,
questo è un post per gli HOST.
Mi sto accorgendo che ultimamente i miei ospiti completano l'autenticazione della carta di credito ma non il checkin online.
Più precisamente sono convinti di aver completato il checkin online ed invece è stata fatta l'autorizzazione della carta.
Scambiano proprio una cosa con l'altra.
Vorrei chiedere dei consigli a voi su come impostate le messaggistiche automatiche e su quali testi scrivete nelle mail per fargli completare sto santissimo Checkin online.
Grazie a tutti dei preziosi consigli
Daniele
RE: Checkin online incompleto - HVM - 07-19-2022
Ciao, io sfrutto la mail automatica 3 giorni prima dell'arrivo con un messaggio del genere:
Gentile cliente,
manca poco al suo soggiorno ecc...ec....
Se questa è la prima volta che alloggia nel nostro hotel, al suo arrivo le verranno chiesti i documenti per la registrazione.
Per accelerare tale procedura può, se desidera, procedere al **check in online** cliccando su uno dei seguenti link:
RE: Checkin online incompleto - DZ022 - 07-24-2022
(07-19-2022, 04:27 PM)HVM Ha scritto: Ciao, io sfrutto la mail automatica 3 giorni prima dell'arrivo con un messaggio del genere:
Gentile cliente,
manca poco al suo soggiorno ecc...ec....
Se questa è la prima volta che alloggia nel nostro hotel, al suo arrivo le verranno chiesti i documenti per la registrazione.
Per accelerare tale procedura può, se desidera, procedere al **check in online** cliccando su uno dei seguenti link:
Grazie. Anche io ma sembra non bastare ai miei ospiti.
Cosa metti nell'oggetto della mail?
Daniele