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Prenotazione accettata anche se il pagamento Paypal non viene effettuato. - SS055 - 04-11-2014
Buonasera, volevo chiedere perche durante la procedura di prenotazione di una camera con deposito cauzionale viene confermata anche se il pagamento non viene effettuato.
Mi spiego meglio, se confermo la prenotazione di una camera con deposito vengo reindirizzato sulla pagina di pagamento Paypal però se non concludo la prenotazione chiudendo la suddetta pagina mi conferma lo stesso il pernottamento.
Grazie anticipatamente.
RE: Prenotazione accettata anche se il pagamento Paypal non viene effettuato. - amber - 04-12-2014
Buonasera,
intanto grazie della segnalazione.
Faccio le opportune verifiche e cerco di capire cosa succede.
Cordiali Saluti
RE: Prenotazione accettata anche se il pagamento Paypal non viene effettuato. - yellow - 04-14-2014
Allora,
spiego io: quando un cliente clicca il bottone per prenotare, venendo rediretto sul Gateway di Pagamento (in questo caso Paypal), WuBook inserisce in ogni caso una prenotazione *in attesa di conferma*.
Successivamente, quando la prenotazione viene confermata tramite pagamento, la prenotazione viene immediatamente confermata. Nel caso in cui, invece, il pagamento non avesse buon esito, esiste comunque un voucher che puo' servire per contattare il cliente. Infatti, alcune volte i pagamenti fallsicono per motivi tecnici (la carta di credito non viene accettata, o e' scaduta).
Se rimangono dubbi, non esitate a chiedere