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extra e upselling - AR038 - 04-01-2022
Buonasera,
Di tutti i prodotti di Zak, devo dire quello che più mi piace è la pagina della gestione Online (ex check-in online) che secondo me può diventare u ottimo strumento per fare cross-selling.
Una pagina che deve secondo me diventare il riferimento dell'ospite non solo prima (fase di check-in) e dopo fase (feedback) ma anche durante con più sezioni personalizzabili sulla struttura e servizi prenotabili solo durante il soggiorno.
Ecco farei una sorta mashup con il minisito.
In questo senso sarebbe utile avere degli extra che si attivano solo dopo la conferma o durante il soggiorno per ad esempio
prenotare un tavolo per la cena o una messa in piega, una manicure o altri servizi che non hanno bisogno di essere mostrati in fase di prenotazione.
RE: extra e upselling - yellow - 04-03-2022
ciao,
si e' una direzione di sviluppo che e' stata gia' richiesta. Qui c'e' molto lavoro da fare pero'. Servono investimenti rilevanti.
Oltre a quello che gia' proponi correttamente, infatti, ci sono anche asticelle che dovremmo alzare.
Alcuni per esempio hanno gia' notato che alcune strutture puntano molto sugli extras. E ne definiscono parecchi.
Andrebbero "catalogati" in primis. Aggregati in qualche modo. Cosi' si riuscirebbe a gestire meglio il cross selling.
O upselling in questo caso?
Non credo potremo arrivarci presto. Stiamo ancora lavorando molto sodo su molti fronti. Con le complicazioni
stagionali: i volumi stanno aumentando brutalmente e di conseguenza le attivita' di manutenzione.
Il tema e' comunque noto e gia' annotato!
RE: extra e upselling - AR038 - 04-08-2022
Grazie Yellow,
ero sicuro che il tema fosse caro anche a voi.
Intanto sarebbe possibile mettere fra le priorità la possibilità di ordinare gli extra?
Grazie sempre per il lavoro che fate e l'attenzione che dedicate ai nostri suggerimenti.
Andrea