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AirBnB opzione non rimborsabile (Feedback) - Gerardo De Santis - 02-03-2022
Salve avrei da porre in evidenza questo caso su AirBnB e l'opzione Non rimborsabile.
Da verifiche effettuate sembra che l'opzione non rimborsabile sia attivabile solo attraverso il collegamento ad un Channel Manager, in quanto dissociando un annuncio AirBnB dal Channel scompaiono le tre opzioni non rimborsabili che offre AirBnB, viceversa un annuncio collegato al Channel presente l'opzione non rimborsabile con le seguenti combinazioni.
- Flessibili o Non rimborsabili
- Moderati o Non rimborsabili
- Rigidi o Non rimborsabili
Il problema dov è, scegliendo una delle tre opzioni e cliccando sul bottone Salva, simula il salvataggio ma non Salva e quindi la sezione in termini di cancellazione presenta questo messaggio:
Termini di cancellazione (obbligatorio)
Opzione non impostata
Quindi non è stata impostata, ma ricevo email di conferma di AirBnB che l'annuncio su cui ho impostato l'opzione non rimborsaile è stata attivata.
Facendo delle verifiche di prenotazione sull'annuncio con l'opzione oltre a non uscire il prezzo non rimborsabile che di default dovrebbe avere uno sconto del 10% (fisso e stabilito da AirBnB sulla tariffa Standard) le politiche di cancellazione sono determinate gratuitamente 30gg prima del Check in.
Ho chiesto all'assistenza di AirBnB ma il giovanotto non era molto ferrato e chiamando la seconda volta per cambiare operatore ho preso sempre la stessa persona (..e che ciorta)
Il problema penso nonj sia riconducibile ne a WooDoo e ne a ZAK in quanto i termini di cancellazione standard Flessibi, Moderati e Rigidi si salvano facilmente in entrambi i casi, che un annuncio sia collegato o scollegato al channel manager.
Ce qualcuno di voi che lavora con questa opzione NOn rimborsabile ed è riuscito ad attivarla senza le su riportate complicazioni.
RE: AirBnB opzione non rimborsabile (Feedback) - Matteo - 02-04-2022
Scusa ma se hai il channel, che senso ha tenere una camera slegata? Ti piace il rischio Overbooking?
RE: AirBnB opzione non rimborsabile (Feedback) - Gerardo De Santis - 02-04-2022
(02-04-2022, 09:38 AM)Matteo Ha scritto: Scusa ma se hai il channel, che senso ha tenere una camera slegata? Ti piace il rischio Overbooking?
Ciao Matteo scollegare l'annuncio, tra l'altro 1 ora, era per capire se il manacato salvataggio dipendesse proprio dalla connessione al channel manager.
Inoltre è stato anche un modo per far capire all'assistenza di AirBnB che il problema non era connesso al channel manager, ma molto probabilmente il problema deriva da loro.
Saluti.
RE: AirBnB opzione non rimborsabile (Feedback) - Matteo - 02-11-2022
Avevo frainteso. Grazie
M