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assistenza - AB119 - 03-12-2014
Buongiorno,
siamo un nuovo cliente e vorremmo ricevere assistenza su alcune cose. Posso parlare con qualcuno?
RE: assistenza - yellow - 03-14-2014
Come no!!
Qui va bene, ma il forum e' pensato piu' per dialogare pacificamente. Io curo la parte italiana e non lo visito per giorni, poi quando lo faccio rispondo un po a tutti i messaggi in attesa. Per ottenere un supporto veloce, vi consiglio due strate diverse:
1) Chat: entrate in chat e parlate direttamente agli account manager
2) Ticket: scriveteci un messaggio e vi rispondiamo appena possibile
Entrambe le cose si possono fare accedendo all'area supporto: dalla extranet di WuBook, a destra, trovate un'icona Salvagente, basta cliccare li!
Fatemi sapere se posso esservi d'aiuto
RE: assistenza - LP020 - 03-19-2014
BUON GIORNO CERCAVO DI CONFIGURARE WUBOOK, MA NELLE PRENOTAZIONI NON ACCETTA LE CARTE DI CREDITO, APPARE LA CASELLA MA NON FUNZIONA
COME MAI
PARLO DI LP039 HOTEL VILLA CICONIA
RE: assistenza - yellow - 03-25-2014
scusa il ritardo,
ricordo sempre che per questioni di assistenza urgenti il forum NON E' un buon punto per chiedere, perche' lo aggiorniamo con una cadenza naturale, senza promettere risposte in poche ore ecco.
Detto questo: cosa significa di preciso: APPARE LA CASELLA MA NON FUNZIONA? La CC viene richiesta durante la prenotazione? Cosa non funziona a questo punto?