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+--- Discussione: Metodi di garanzia (/showthread.php?tid=2535)
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Metodi di garanzia - GM019 - 02-18-2021
Salve colleghi e sviluppatori,
sto cercando di capire come impostare i metodi di garanzia per le prenotazioni, ho letto che utilizzando il metodo con "Autorizzazione all'addebito" viene richiesta al cliente l'autorizzazione per un addebito successivo. Ho provato ad utilizzarla, ma ho notato che nella pagina dell'online checkin inviata al cliente lui trovera' la seguente dicitura (riporto solo l'italiano ma vale per tutte le lingue) "Ti chiederemo gentilmente il permesso di addebitare la tua Carta di Credito durante il soggiorno. Nessuna transazione verrà effettuata in questo momento. Siccome questa funzione dovrebbe consentire all'hotel anche di addebitare la carta in caso di penalita' per tardiva cancellazione o per no show, non mi sembra corretto che il cliente accetti l'addebito futuro sulla carta solo "durante il soggiorno". E' fuorviante e contestabile da parte sua un eventuale addebito per penalita' o no show. Il permesso all'addebito dovrebbe essere chiaramente specificato che potra' avvenire o "successivamente", quindi in modo generico, senza riportare le parole "durante il soggiorno", oppure sarebbe addirittura meglio che lui leggesse che il permesso riguarda un futuro addebito sia durante il soggiorno oppure in caso di cancellazione tardiva o no show.
Spero che qualcuno mi risponda e condivida questa importante cosa relativa alle nuove regole della SCA. E spero che gli sviluppatori possano correggere questa cosa o dirmi come procedere, nel caso non avessi capito come procedere correttamente nella configurazione dei metodi di pagamento.
RE: Metodi di garanzia - yellow - 02-18-2021
assolutamente corretto,
mi dispiace per l'imprecisione.
Vediamo di cambiare i testi il piu' presto possibile. Al massimo per la prossima release.
Stiamo anche gia' lavorando agli automatismi legati alle garanzie.
Avrete la possibilita', per ogni metodo di garanzia, di:
1. Inviare prima notifica di "garanzia necessaria" per conferma
2. Inviare N reminders
Inoltre, forniremo la possiiblita' di assegnare garanzie diverse a seconda della sorgente
della preno.
Vi aggiorniamo quanto prima.
RE: Metodi di garanzia - Your Sardinia - 02-19-2021
Ci sarà (o c'è già) la possibilità di impostare una prenotazione con questo criterio:
Alla prenotazione viene lasciata la carta di credito a garanzia
A 60 giorni dall'arrivo viene scalato il 25%
a 30 giorni dall'arrivo viene scalato un ulteriore 25%
.. il tutto in modo automatizzato?
grazie
RE: Metodi di garanzia - yellow - 02-19-2021
no,
non e' previsto. Poi non so se nei prossimi mesi andremo a sofisticare, ma non lo scegliamo ora.
RE: Metodi di garanzia - Your Sardinia - 02-19-2021
Credi che farlo "a mano" diventi un casino?
Segnarsi nel calendario 60 e 30 giorni prima di ogni prenotazione e fare l'addebito?
RE: Metodi di garanzia - yellow - 02-19-2021
step by step,
qui ci stiamo lavorando fitto. Fra poco arriva roba!
Poi ripartiamo a discutere da quella :)
RE: Metodi di garanzia - Your Sardinia - 02-19-2021
allora aspettiamo l'11 marzo (si perché ormai nella mia testa fate le release ogni 11) :)
RE: Metodi di garanzia - RS019 - 02-20-2021
E' importante modificare nel rispetto della normativa vigente per evitare contestazioni da parte degli interessati, sia istituto di credito che il cliente.
RE: Metodi di garanzia - yellow - 02-22-2021
Testi modificati come suggerito da GM019 in release!
RE: Metodi di garanzia - CM220 - 03-22-2021
(02-22-2021, 09:56 AM)yellow Ha scritto: Testi modificati come suggerito da GM019 in release!
Salve, non vedo modifiche nel testo. E' solo un problema della mia visualizzazione ?
Grazie.