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+--- Discussione: Campo note e link checkin online (/showthread.php?tid=2420)
Campo note e link checkin online - Matteo - 09-03-2020
Ciao,
ho iniziato ad usare il link del checkin online. Ottimo tool, il tempo guadagnato è tanta roba. Grazie.
Ho però notato che il cliente dal link va alle varie schermate del riepilogo della prenotazione e arriva a leggere anche le note. Questo è un po' un problema in quanto se scriviamo delle note interne il cliente le legge.
Esempio: cliente crostino (per dire un sinonimo di cliente rompicoglioni spesso usato a Firenze)
E tutte quelle note interne che servono per controllare/monitorare/dare alert ai colleghi nei confronti del cliente.
Forse è il caso di inserire un qualcosa che definisca la nota come "interna" e non la faccia apparire all'interno del riepilogo.
Ciao
Matteo
RE: Campo note e link checkin online - crystal - 09-03-2020
(09-03-2020, 08:11 AM)Matteo Ha scritto: Ciao,
ho iniziato ad usare il link del checkin online. Ottimo tool, il tempo guadagnato è tanta roba. Grazie.
Ho però notato che il cliente dal link va alle varie schermate del riepilogo della prenotazione e arriva a leggere anche le note. Questo è un po' un problema in quanto se scriviamo delle note interne il cliente le legge.
Esempio: cliente crostino (per dire un sinonimo di cliente rompicoglioni spesso usato a Firenze)
E tutte quelle note interne che servono per controllare/monitorare/dare alert ai colleghi nei confronti del cliente.
Forse è il caso di inserire un qualcosa che definisca la nota come "interna" e non la faccia apparire all'interno del riepilogo.
Ciao
Matteo
ciao matteo.
dalla sezione check-in online accessibile al cliente, non e' possibile vedere le note interne che mette l'albergatore da zak.
sia nella sezione Dettaglio, sia nel voucher (prendendo stampa in alto a destra), il cliente vede solo le note che ha inserito lui dal checkin online.
se invece c'e' qualcosa che non va ed hai dei casi in cui vengono mostrate delle note interne, potresti contattare l'assistenza? cosi' controlliamo ed eventualmente sistemiamo.
grazie
RE: Campo note e link checkin online - yellow - 09-03-2020
Ah ragazzi,
rendo anche noto che stiamo lavorando alla pagina di checkin online per un completo restyle e reframe.
Verra' immersa sull'Online Reception (non ci sara' bisogno di attivarla, per chi non la usa).
Introdurremo la possibilita' di ricevere pagamenti da quella pagina. Anche :)
Siamo gia' sul pezzo