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Campi obbligatori check-in online - Versione stampabile

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Campi obbligatori check-in online - Your Sardinia - 07-04-2020

Buongiorno,
ci sta capitando spesso che i clienti non compilino tutti i campi.
Sarebbe utile che almeno l'intestatario della prenotazione compili tutti i campi, o per lo meno avere noi la facoltà di rendere alcuni campi obbligatori, soprattutto per l'intestazione della fattura. 
A tal proposito sarebbe utile inserire nel campo "nome" la postilla nome completo all'anagrafe, altrimenti viene calcolato un codice fiscale sbagliato.

un'altra cosa relativa al link creato:
Abbiamo notato che il link che viene generato e spedito ai clienti con mail criptata da booking.com, non è corretto, quindi porta alla pagina iniziale di wubook, mentre se la copiamo ed incolliamo sull'extranet, sempre su booking.com, arriva il link corretto.
C'è qualche accorgimento da fare?
grazie


RE: Campi obbligatori check-in online - AR038 - 07-04-2020

Booking non permette l'invio di link.
Noi nella mail di benvenuto inviamo dei moduli di google con l'itinerario e il menù per ordinare il pranzo ma l'unico link che sopravvive nei messaggi ai clienti booking è la pagina iniziale di wubook che hai menzionato.
Per questo sarebbe utile implementare una messaggistica What'sAPP o anche sms visto che le OTA lasciano solo il contatto telefonico. Anche per impostare una strategia borderline di disintermediazione.


RE: Campi obbligatori check-in online - yellow - 07-04-2020

sono daccordo,

questo tipo di sviluppo io lo considero da annoverare in un grande ramo, un grande tema di innovazione
per Zak. Che vorrei fosse attivato in autunno o in inverno: e cioe' una buona base CRM. Presto vi aggiorneremo
sulla prossima release (ci sono tante tante cose nuove) e sui piani delle prossime.


RE: Campi obbligatori check-in online - Your Sardinia - 07-05-2020

(07-04-2020, 11:40 PM)AR038 Ha scritto: Booking non permette l'invio di link.
Noi nella mail di benvenuto inviamo dei moduli di google con l'itinerario e il menù per ordinare il pranzo ma l'unico link che sopravvive nei messaggi ai clienti booking è la pagina iniziale di wubook che hai menzionato.
Per questo sarebbe utile implementare una messaggistica What'sAPP o anche sms visto che le OTA lasciano solo il contatto telefonico. Anche per impostare una strategia borderline di disintermediazione.
noi inviamo anche il link per registrare l'ingresso nella regione Sardegna e funziona.
Dopo aver generato nuovamente il link del check-in online e copiato sempre all'interno dell'extranet di booking.com, lo stesso link funziona...mah


RE: Campi obbligatori check-in online - Your Sardinia - 07-05-2020

(07-04-2020, 11:43 PM)yellow Ha scritto: sono daccordo,

questo tipo di sviluppo io lo considero da annoverare in un grande ramo, un grande tema di innovazione
per Zak. Che vorrei fosse attivato in autunno o in inverno: e cioe' una buona base CRM. Presto vi aggiorneremo
sulla prossima release (ci sono tante tante cose nuove) e sui piani delle prossime.
sapete darci una tempistica della prossima release?
grazie


RE: Campi obbligatori check-in online - Your Sardinia - 07-05-2020

(07-04-2020, 08:23 PM)Your Sardinia Ha scritto: Buongiorno,
ci sta capitando spesso che i clienti non compilino tutti i campi.
Sarebbe utile che almeno l'intestatario della prenotazione compili tutti i campi, o per lo meno avere noi la facoltà di rendere alcuni campi obbligatori, soprattutto per l'intestazione della fattura. 
A tal proposito sarebbe utile inserire nel campo "nome" la postilla nome completo all'anagrafe, altrimenti viene calcolato un codice fiscale sbagliato.
però il punto cruciale, per noi, è la parte iniziale


RE: Campi obbligatori check-in online - AR038 - 07-05-2020

(07-05-2020, 03:54 AM)Your Sardinia Ha scritto:
(07-04-2020, 08:23 PM)Your Sardinia Ha scritto: Buongiorno,
ci sta capitando spesso che i clienti non compilino tutti i campi.
Sarebbe utile che almeno l'intestatario della prenotazione compili tutti i campi, o per lo meno avere noi la facoltà di rendere alcuni campi obbligatori, soprattutto per l'intestazione della fattura. 
A tal proposito sarebbe utile inserire nel campo "nome" la postilla nome completo all'anagrafe, altrimenti viene calcolato un codice fiscale sbagliato.
però il punto cruciale, per noi, è la parte iniziale
Vero, ad esempio noi facciamo solo fattura e avere i dati di residenza è importante per quello oltre che per Istat, visto che i documenti "moderni" non indicano più queste informazioni e bisogna stare a chiederli.


RE: Campi obbligatori check-in online - yellow - 07-07-2020

Beh,

si potrebbe mettere un link: "Avrai bisogno di una fattura? In caso, compila i seguenti dati".
Segno, e' la centesima richiesta della settimana, ma ci proviamo anche qui!!! :)


RE: Campi obbligatori check-in online - Your Sardinia - 07-07-2020

purtroppo noi dobbiamo fare sempre la fattura, per quello ci servirebbe obbligatorio ;)


RE: Campi obbligatori check-in online - yellow - 07-08-2020

Annotated!
NOn faccio promesse, ma e' registrata tra le milioni di cose logiche e corrette!