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Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - black - 12-30-2019
Carissimi WuBookers,
abbiamo ricevuto alcune segnalazioni riguardanti prenotazioni con prezzi eccessivamente
scontati e provenienti da Booking.com.
Tutte queste prenotazioni presentavano la dicitura BOOKING BASIC.
Facciamo un po' di chiarezza.
Booking Basic è un'iniziativa di Booking.com per distribuire l'inventario di altri intermediari, o grossisti, nel suo portale. In questo modo, Booking.com ottiene disponibilità supplementari e tariffe più basse rispetto a quelle pubblicate dalle strutture ricettive partner nel suo sito.
La tariffa Booking Basic è proposta in modalità prepagata, non rimborsabile, senza possibilità di richiedere la fattura né di effettuare modifiche o inviare richieste speciali.
Vediamo le caratteristiche della tariffa Booking Basic nel dettaglio:
- la tariffa è prepagata e non è rimborsabile. La gestione di quest’ultima non spetta a Booking.com, ma al grossista;
- colui che si appresta a perfezionare la prenotazione non potrà chiedere in alcun modo né una variazione delle condizioni contrattuali, né un eventuale rimborso;
- la conferma della prenotazione non è istantanea, visto che il grossista ha 24 ore per rispondere. Nel caso in cui questa non possa essere confermata, l’importo verrà interamente restituito al cliente.
L’obiettivo che Booking.com si è posto con Booking Basic è di attrarre ancora più utenti, proprio per incrementare la fidelizzazione degli stessi e “distrarli” a tutti i competitors che stanno diventando sempre più aggressivi.
Questo chiaramente non fa il gioco degli albergatori, che vorrebbero riempire il proprio hotel al prezzo migliore per loro.
Per informazioni più dettagliate vi consiglio questi due articoli:
- https://www.direzionehotel.it/booking-basic-che-cose-novita-e-come-funziona/
- https://www.officinaturistica.com/2019/03/booking-basic-questo-sconosciuto/
Il consiglio che possiamo darvi quindi è quello di leggere attentamente i contratti e gli accordi che firmate con i grossisti o i rivenditori.
Se doveste ricevere una prenotazione Booking Basic ad un prezzo molto basso, purtroppo il Channel Manager non è imputabile, di conseguenza vi consigliamo di rivolgervi direttamente al supporto di Booking.com
Per altri approfondimenti restiamo a disposizione, nel frattempo auguri di buon anno e Stay tuned!
RE: Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - RS019 - 12-30-2019
interessante e grazie
RE: Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - PP040 - 12-30-2019
Ultimamente riceviamo prenotazioni da Hotelbeds quando ospite ha prenotato via Agoda... sarebbe una cosa simile?
RE: Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - black - 12-31-2019
(12-30-2019, 09:38 PM)CSS184 Ha scritto: Ultimamente riceviamo prenotazioni da Hotelbeds quando ospite ha prenotato via Agoda... sarebbe una cosa simile?
Buongiorno CSS184,
l'articolo si riferisce alla tariffa Booking Basic che si può trovare su Booking ,com
e che presenta il seguente logo
![[Immagine: Booking-Basic-che-cos%E2%80%99%C3%A8-nov...nziona.jpg]](https://www.direzionehotel.it/wp-content/uploads/2019/04/Booking-Basic-che-cos%E2%80%99%C3%A8-novit%C3%A0-e-come-funziona.jpg)
Essendo Agoda di Booking.com è possibile che ci sia un processo simile.
Consiglio di controllare se le prenotazioni ricevute hanno un prezzo eccessivamente basso e le caratteristiche riportate in alto nel primo post. Nel caso vanno chieste subito spiegazioni ad Agoda.
Un saluto
RE: Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - Matteo - 01-01-2020
Booking Basic è un metodo implementato da Booking per "punire" chi ha una price reputation bassa.
Può essere applicato a tutte le strutture che hanno un punteggio in "price performance" pari a 60 o inferiore.
Questa tariffa viene recuperata da qualsiasi fonte presente sul web per qualsiasi motivo in modo da pareggiare il competitor in qualsiasi modo.
Tecnicamente vanno a pescare la tariffa più bassa (in genere tariffe da wholesaler) e la vendono loro anche a costo di non guadagnarci niente.
Ho tecnicamente risolto questo problema (da punteggio 84 di metà settembre mi son trovato a 28 di inizio ottobre in price reputation - per operatore cinese) andando a mettere al mio wholesaler un minstay sulle classic. Poi si sono fatti avanti e abbiamo risolto in altro modo.
Occhio che anche EXPEDIA contribuisce in maniera potente a tenere quel punteggio basso (andando a tagliare le loro commissioni sui portali secondari) e vi si mangiano il fatturato.
RE: Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - PP040 - 01-01-2020
Salve.
Ieri abbiamo avuto un check in di una persona che ospite ha prenotato, il 16/12/19, via Agoda, noi invece abbiamo ricevuto via Hotelbeds.
A noi prenotazione risultava cancellata il 28/12 invece ospite non ha ricevuto la cancellazione e non è l'ospite che ha cancellato !!!
La cosa strana che il prezzo della prenotazione non era più basso ma PIÙ ALTO del prezzo che noi abbiamo inviato ad OTA, 13 euro in più !!!
Non è la prima prenotazione che fatta via Agoda e a noi arrivata via Hotelbeds che è stata cancellata da Agoda e non da ospite per il periodo che includeva la notte del Capodanno.
(01-01-2020, 12:03 PM)DD034 Ha scritto: Booking Basic è un metodo implementato da Booking per "punire" chi ha una price reputation bassa...Scusami, dove posso controllare questa "price reputation", sarebbe "Punteggio Qualità Prezzo" ?
RE: Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - Matteo - 01-02-2020
(01-01-2020, 07:13 PM)CSS184 Ha scritto:Nel tag analitics in alto è quello in basso a destra. Price Performance Dashboard. Scusa ma preferisco avere il settaggio in lingua inglese di BK.(01-01-2020, 12:03 PM)DD034 Ha scritto: Booking Basic è un metodo implementato da Booking per "punire" chi ha una price reputation bassa...Scusami, dove posso controllare questa "price reputation", sarebbe "Punteggio Qualità Prezzo" ?
Ah, la Basic non è per forza di Agoda ma di un qualsiasi Wholesaler. BK prende le basic dove vuole e a voi è arrivata da HBeds.
RE: Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - RC133 - 01-02-2020
Buongiorno a Tuute/i Voi e Tanti Auguri per un Sereno e Proficuo Nuovo Anno....
Sono nuovo di questo mondo e la domanda che sto per porre potrebbe ai più risultare banale ma conto su di una vs risposta.
Mi sono trovato attivato la Tariffa Genius che comporta uno sconto del 10%.
1) come viene conteggiato questo sconto immaginando un importo di 50 euro?
2) come può disattivarsi l'offerta?
3) l'offerta una volta disattivata può essere reinserita nuovamente per altri brevi periodi?
Grazie per le risposte e...un caro saluto
Valter
RE: Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - Matteo - 01-02-2020
(01-02-2020, 12:22 PM)RC133 Ha scritto: Buongiorno a Tuute/i Voi e Tanti Auguri per un Sereno e Proficuo Nuovo Anno....
Sono nuovo di questo mondo e la domanda che sto per porre potrebbe ai più risultare banale ma conto su di una vs risposta.
Mi sono trovato attivato la Tariffa Genius che comporta uno sconto del 10%.
1) come viene conteggiato questo sconto immaginando un importo di 50 euro?
2) come può disattivarsi l'offerta?
3) l'offerta una volta disattivata può essere reinserita nuovamente per altri brevi periodi?
Grazie per le risposte e...un caro saluto
Valter
1) fanno il 10% di sconto sulla tariffa base. se ci sono altri sconti attivi si somma. Si somma anche con la mobile. OCCHIO
2) entri nel pannello e la elimini
3) si
4 chiedi di avere un incontro con il tuo CAM e fatti spiegare tutto, aiuta molto.
RE: Tariffa Booking.com Basic - Fate attenzione! - Charly - 01-02-2020
Scritto più di un anno fà, quando inizio la campagna fatta da booking.com. Ma come vedo disattesa ed adesso fà danno.