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+--- Discussione: ***Expedia Outage Notification*** 16/09/2019 h 13:40 - 17:32 (/showthread.php?tid=2042)
***Expedia Outage Notification*** 16/09/2019 h 13:40 - 17:32 - luther - 09-16-2019
Avvisiamo che lunedì 16 settembre 2019 dalle 13:40 alle 17:32 (ora italiana) c'è stato un outage
tecnico lato Expedia che ha coinvolto i servizi di scarico e notifica delle prenotazioni: in pratica, a
causa di un loro problema tecnico, non abbiamo ricevuto via channel manager le prenotazioni di
Expedia.
Gli aggiornamenti verso il portale invece hanno funzionato regolarmente.
Le prenotazioni dovrebbero in ogni caso essere state notificate agli albergatori attraverso il
metodo di fallback selezionato da ognuno con Expedia (in genere via fax o e-mail diretta da
Expedia).
Abbiamo ricevuto notifica ufficiale da parte di Expedia: l'outage è stato risolto e nelle ore
successive (tra le 19 e le 23) abbiamo ricevuto un numero elevato di prenotazioni. E' probabile
quindi che abbiano reinviato ai channel manager gran parte delle prenotazioni ricevute durante
l'interruzione.
Consigliamo pertanto di controllare se le prenotazioni che sono state notificate via fax o e-mail
sono tutte presenti in Wubook: altrimenti occorre inserire a mano quelle che mancano.
Siamo spiacenti per il disagio subito, anche se non è stato causato dai nostri sistemi.