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Problema su cognome prenotazioni Booking.com. Arriva stringa "Unknown" - Versione stampabile

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Problema su cognome prenotazioni Booking.com. Arriva stringa "Unknown" - SB068 - 02-20-2019

Buongiorno a tutti,
questo è la mia prima discussione qui sul form. Sono nuovo di WuBook.
A proposito se qualcuno sa indicarmi una mail alla quale inviare anomalie o problemi tecnici.
Ho trovato solo questa pagina ma mi sembra solo un form dedicato ai nuovi clienti
https://wubook.net/contacts/

Comunque ho ricevuto due prenotazioni tramite booking da parte dello stesso cliente e il cognome arriva come stringa: "Unknown"
Ho verificato su booking e il cognome è stato correttamente inserito da parte dell'ospite (non lo riporto qui per ovvi motivi di privacy).

Stefano


RE: Problema su cognome prenotazioni Booking.com. Arriva stringa "Unknown" - gold - 02-20-2019

Benvenuto SB068,

puoi contattare l'assistenza cliccando sul pulsante Aiuto in alto a destra.

Un saluto,
Elisa


RE: Problema su cognome prenotazioni Booking.com. Arriva stringa "Unknown" - SB068 - 02-20-2019

Grazie Elisa,
trovato l'aiuto e inviata li la richiesta.
Comunque mi ero sbagliato: "Unknown" arriva per il nome. Il cognome arriva corretto


RE: Problema su cognome prenotazioni Booking.com. Arriva stringa "Unknown" - gold - 02-20-2019

Perfetto,

spero tu abbia risolto.

Buona giornata,
Elisa


RE: Problema su cognome prenotazioni Booking.com. Arriva stringa "Unknown" - SB068 - 02-20-2019

Si grazie.
Aspetto una risposta da parte del team di WuBook.
Per ora non è comunque un grosso problema