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[RISOLTO] Problemi Booking.com (prenotazioni) 8/1/2019 - Versione stampabile

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[RISOLTO] Problemi Booking.com (prenotazioni) 8/1/2019 - luther - 01-08-2019 11:46 PM

Vi informiamo che dalle 13:23 di oggi, 8/1/2019, stiamo registrando problemi tecnici lato Booking.com.
Da quell'ora non stanno arrivando prenotazioni. Non sappiamo ancora se sia un problema di mancate notifiche o di prenotazioni che non gengono proprio generate sul portale.
Stiamo monitorando la situazione e al termine effettueremo una diagnosi, tentando di riscaricare eventuali prenotazioni non inviate al Channel Manager.
Vi terremo informati sull'evoluzione del problema


RE: Problemi Booking.com (prenotazioni) 8/1/2019 - ivory - 01-09-2019 12:39 AM

Alle 15:23 Booking.com ha ricominciato ad inviare le prenotazioni al Channel Manager.
Abbiamo ricevuto conferma ufficiale da Booking.com di problemi tecnici sui loro server.
Nelle prossime ore dovrebbero comunque essere reinviate le prenotazioni generate durante le due ore di outage.
E' probabile che per queste prenotazioni mancheranno i dati delle carte di credito, comunuqe reperibili sulla extranet di Booking.com


RE: [RISOLTO] Problemi Booking.com (prenotazioni) 8/1/2019 - ivory - 01-09-2019 02:35 AM

Booking.com ci ha confermato che una volta stabilizzata la situazione sul fronte tecnico, le prenotazioni generate durante le 2 ore di outage saranno reinviate. Non abbiamo informazioni precise sui tempi,
Al momento non sono ancora state inviate.
Vi terremo aggiornati.


RE: [RISOLTO] Problemi Booking.com (prenotazioni) 8/1/2019 - ivory - 01-09-2019 07:32 AM

Dopo l'interruzione di invio delle prenotazioni al Channel Manager tra le 13:23 e le 15:30, Booking.com ha ripreso ad inviarle, mantenendo l'ordine cronologico di creazione.
Questo significa che anche le nuove prenotazioni create dopo l'outage hanno un ritardo di integrazione. Ma questo ritardo sarà via via più basso.
Attualmente stiamo ricevendo prenotazioni create 70 minuti fa.
All'incirca tra un paio d'ore dovremmo essere di nuovo allineati tra orario di creazione e orario di integrazione.


RE: [RISOLTO] Problemi Booking.com (prenotazioni) 8/1/2019 - ES095 - 01-09-2019 08:14 AM

Scusate ma io riscontro ancora problemi con Booking.com....ok forse dovuto al ritardo precedentemente descritto.
Speriamo che tutto si sistemi velocemente...