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Outage BCOM Mar 04 Sett 18:00 - 19:00 - orange - 09-05-2018
Vi informiamo che ieri sera dalle 18 alle 19 circa, Bcom ha avuto un problema che siamo
ormai abituati a vederne ogni tanto negli ultimi mesi.
Si tratta di mancato invio di prenotazioni a WuBook, dovrebbero essere state notificate via email.
Poi durante la notte hanno reinviato le prenotazioni mancanti. Potreste quindi notare ritardi nella ricezione
di queste prenotazioni.
Come dice la loro stessa comunicazione:
"We have solved the problem with reservation messages. The problem started today, September 4th, at 18:00 CEST and was solved at 18:50 CEST. During this time no reservation messages were made available via API but were sent to the relevant properties as email messages."
e
"All affected reservations have been re-queued via API as of 05 September, 2018 at 00:24 CEST"
Vi invitiamo quindi a fare attenzione alle prenotazioni avvenute nella finestra
di tempo indicata, al netto di tutto non escludiamo la mancata segnalazione di alcune prenotazioni.
RE: Outage BCOM Mar 04 Sett 18:00 - 19:00 - ivory - 09-05-2018
Abbiamo ricevuto un aggiornamento da Booking.com.
Durante la notte sono stati in grado di reinviare al Channel Manager solo il 70% delle prenotazioni interessate dal problema di ieri. Nel corso della giornata odierna dovrebbero essere in grado di individuare e reinviare anche il restante 30% delle prenotazioni.
In ogni modo, ribadiamo l'invito a gestire con attenzione eventuali prenotazioni ricevute nella finestra di tempo indicata.