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(Outlook) Hotmail: problemi con la ricezione delle emails - emerald - 11-13-2017
Cari WuBookers
Nell'ultima settimana abbiamo riscontrato delle incongruenze (email non ricevute) per le notifiche di prenotazione da WuBook agli account Hotmail.
Abbiamo rilevato un nuovo standard di implementazione di Microsoft il quale mostra le nostre emails come spam.
Ci stiamo lavorando e stiamo pensando ad un modo per ristabilire queste notifiche il prima possibile.
Le soluzioni per il momento sono:
- utilizzate un diverso gestore di posta (non hotmail) per ricevere le notifiche
- scaricate la nostra app wubook, la quale utilizzando un server differente, invia le notifiche a prescindere dal vostro gestore email
Grazie anticipatamente per la comprensione e vi daremo aggiornamenti non appena l'incongruenza sarà risolta.
Per chi vuole approfondire vi invitiamo a leggere il seguente articolo.
https://support.tilaa.com/hc/en-us/articles/115001924471-Microsoft-Hotmail-Live-com-is-blocking-my-email
Un caro saluto
Francesca (aka Emerald)
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RE: (Outlook) Hotmail: problemi con la ricezione delle emails - grey - 11-15-2017
Cari,
Abbiamo buone notizie, da oggi il problema del ritardo sulle notifiche via email ai destinatari hotmail sembra risolto.
In questi giorni abbiamo inviato analisi al servizio tecnico di microsoft (il gestore del servizio di posta che racchiude i tutti i domini hotmail)
per agevolare la risoluzione dei problemi.
Purtroppo non abbiamo avuto nessun report dell'incidente e non sappiamo il perche' del loro ritardo.
Grazie
Francesco (aka grey)
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