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Problematiche per Sconto su piu date - LM090 - 10-20-2017
Scusate nuovamente , e un vecchio problema, mai risolto.
Noi applichiamo uno Sconto del 5% per tutto l'anno , ma in determinati periodi facciamo delle offerte con scontistica maggiore.
Esempio ora dal 29 Ottobre al 3 Novembre abbiamo una promozione con uno Sconto del 10% .
Se un cliente prenota nel range di queste date dal 29.10 al 3.11 tutto e regolare lui calcola il 10%
Se invece prenota dal 27-30 Ottobre quindi dovrebbe calcolare 2 Notti con il 5% ed 1 Notte con il 10% questo non viene fatto e lo sconto rimane solo del 5 % .
Credo sia possibile intervenire con la stringa esatta ed ovviare a questo problema tecnico.
Credo sia utile a molti utenti , un saluto nella speranza che possiate risolverlo .
RE: Problematiche per Sconto su piu date - pink - 10-20-2017
(10-20-2017, 10:23 AM)LM090 Ha scritto: Scusate nuovamente , e un vecchio problema, mai risolto.
Noi applichiamo uno Sconto del 5% per tutto l'anno , ma in determinati periodi facciamo delle offerte con scontistica maggiore.
Esempio ora dal 29 Ottobre al 3 Novembre abbiamo una promozione con uno Sconto del 10% .
Se un cliente prenota nel range di queste date dal 29.10 al 3.11 tutto e regolare lui calcola il 10%
Se invece prenota dal 27-30 Ottobre quindi dovrebbe calcolare 2 Notti con il 5% ed 1 Notte con il 10% questo non viene fatto e lo sconto rimane solo del 5 % .
Credo sia possibile intervenire con la stringa esatta ed ovviare a questo problema tecnico.
Credo sia utile a molti utenti , un saluto nella speranza che possiate risolverlo .
Buondì,
come dicevi questo è un problema di cui è stato discusso in passato e se non
è stato mai risolto è solo perché non possiamo applicare due offerte speciali ad
un'unica preno.
Tanto per capirci:
se l'offeta al 5% di sconto è una refundable e l'offerta del 10% è una not refundable, che regola
di cancellazione dovrei applicare alla preno?
In casi come questi, dove è possibile leggere sulla OR le condizioni dell'offerta speciale,
dovrebbe stare al cliente finale sincerarsi che la sua preno rientri nei parametri di una offerta.
In alternativa può sempre contattare via mail la struttura per accordarsi in un modo personalizzato.
Stiamo implementando uno sviluppo che viaggia in questa direzione, ovvero risolvere in
modo personalizzato le richieste particolari dei clienti.
Saluti, Andrea.
RE: Problematiche per Sconto su piu date - brown - 10-20-2017
Ciao a tutti,
confermo che attualmente una prenotazione WuBook ammette al massimo una sola offerta
speciale. Come chiarito da Pink, dipende dal fatto che, per permettere la prenotazione
di più offerte, sarebbe necessario stabilire in WuBook una gerarchia fra le canellation
policy : (se la prenotazione comprendesse due offerte con policy diverse, verrebbe
applicata la più severa secondo la gerarchia da voi stabilita).
Attualmente questo meccanismo non c'è.
So che alcuni portali OTA lo fanno. Mi sembra di capire che la prima utilità è quella
di rimanere "competitivi" con la vendita dai portali.
Questo problema potrebbe essere risolto in alternativa impostando nel proprio
booking engine offerte ulteriori e più convenienti di quelle in vendita nei portali.
Oppure è possibile inviare ai portali dei prezzi standard un po' più alti rispetto
al proprio sito.
A parte questo aspetto dei portali non riesco a rendermi conto bene dell'importanza
di questa feature.
Avete esempi di casi in cui la prenotazione con più offerte potrebbe "fare la differenza"?