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Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking - FS020 - 09-28-2017
Ciao volevo porvi questa questione anche abbastanza urgente: quando noi struttura segnaliamo una carta di credito su booking e il cliente aggiorna i dati non arrivano al channel le modifiche. E' un problema noto a cui state lavorando per caso?
vi allego il numero di una prenotazione da controllare: 1506505437.
Vi pregherei di porci attenzione nel più breve tempo possibile, anche perché se non arriva il messaggio nell'extranet di booking dell'avvenuto aggiornamento dei dati non si riesce a capire se realmente li hanno aggiornati o no.
Grazie.
alcune prenotazioni entrano come modifica, altre no.
RE: Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking - brown - 09-29-2017
Buon giorno,
si tratta di un bug di Booking.com:
Avvolte, Booking.com omette di inviare al channel manager la notifica dell'avvenuta
modifica di una carta di credito. Lo abbiamo già segnalato a Booking. Possiamo fare
poco altro. Possiamo solo sperare e attendere che lo risolvano rapidamente.
Presto uscirà una news proprio su questo problema.
Saluti
Michele
RE: Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking - orange - 09-29-2017
Ecco qua il post a cui fa riferimento Brown, torneremo ad aggiornarlo una da Booking ci notificano la risoluzione:
https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=1313