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Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking - Versione stampabile

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Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking - FS020 - 09-29-2017 05:09 AM

Ciao volevo porvi questa questione anche abbastanza urgente: quando noi struttura segnaliamo una carta di credito su booking e il cliente aggiorna i dati non arrivano al channel le modifiche. E' un problema noto a cui state lavorando per caso?

vi allego il numero di una prenotazione da controllare: 1506505437.

Vi pregherei di porci attenzione nel più breve tempo possibile, anche perché se non arriva il messaggio nell'extranet di booking dell'avvenuto aggiornamento dei dati non si riesce a capire se realmente li hanno aggiornati o no.

Grazie.

alcune prenotazioni entrano come modifica, altre no.


RE: Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking - brown - 09-29-2017 06:11 PM

Buon giorno,

si tratta di un bug di Booking.com:
Avvolte, Booking.com omette di inviare al channel manager la notifica dell'avvenuta
modifica di una carta di credito
. Lo abbiamo già segnalato a Booking. Possiamo fare
poco altro. Possiamo solo sperare e attendere che lo risolvano rapidamente.

Presto uscirà una news proprio su questo problema.

Saluti
Michele


RE: Wubook e il channel manager non rilevano il cambio di carta da booking - orange - 09-29-2017 07:45 PM

Ecco qua il post a cui fa riferimento Brown, torneremo ad aggiornarlo una da Booking ci notificano la risoluzione:

https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=1313