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+--- Discussione: NEWS Google!!! (/showthread.php?tid=865)
RE: NEWS Google!!! - green - 08-18-2016
Salve,
il problema nasce quando impostate la tassa di soggiorno,
purtroppo essendo calcolato nell'ultimo step del booking engine, google ha insistito
perche' venisse incluso nei prezzi che gli inviamo.
Nonostante questo booking.com non gestisce mai la tassa di soggiorno, motivo per cui i loro prezzi appariranno leggermente piu' bassi in questi casi.
Il team di google non molto tempo fa ci disse che in questi casi avremmo potuto notificare loro
dei casi specifici come questi, tuttavia molti albergatori preferiscono inserire l'informazione della
tassa di soggiorno negli "avvisi per le prenotazioni" da questa pagina: https://wubook.net/lodging/lodging/msgs/ .
In questo modo il prezzo che viene inviato a google sara' esente dalla tassa di soggiorno (esattamente come succede su booking.com).
Un appunto su google; quello che li infastidisce nello specifico e' che in caso si abbia impostata la tassa di soggiorno come avete fatto, il totale della prenotazione online non corrisponde ai prezzi mostrati nel loro motore di ricerca o su google maps.
Spero vi possa essere utile per risolvere il problema, in ogni caso se notate altri tipi di problemi non esitate a contattarci anche aprendo un ticket dall'area supporto.
RE: NEWS Google!!! - yellow - 08-18-2016
ho un'idea,
perche' non comunichiamo a google il prezzo *senza* la city tax? Se a google non piace che nel voucher riportaimo un prezzo diverso, agiremo di conseguenza. Invece di conteggiare la city tax sul voucher, inseriamo una nota testuale, fouri dal conto.
E' la cosa giusta. L'unica controindicazione e' quella di rivedere un attimo il voucher delle preno per togliere l'importo della city tax dal conto e metterla come nota testuale, sotto.
Non lo ritengo nemmeno una scorrettezza. Anzi. Google bisogna che capisca che non puo' sfavorire un comportamente piu' limpido e corretto. E' assurdo pensare il contrario
RE: NEWS Google!!! - PP040 - 08-18-2016
Ragazzi, vi ringrazio per la risposta.
Prima di tutto lo avevo segnalato per non creare un conflitto o problema...
Capisco che è una cosa nuova ed è in fase di stabilizzazione ed crescita.
Sono pieno di pazienza e voglia di collaborare
Non mi sembra che è problema di Tassa di Soggiorno, perché la differenza di prezzo è diversa da quella di tassa di soggiorno (3.50).
Comunque toglierò la tassa dall'impostazione automatica ed inserisco come tesso aggiuntivo per una prenotazione
;)
RE: NEWS Google!!! - green - 08-18-2016
Salve,
non serve togliere la tassa di soggiorno, dopo una breve discussione abbiamo deciso di rimuoverla dagli aggiornamenti prezzi che inviamo a google.
sto lanciando degli aggiornamenti massivi dei prezzi per le strutture che usavano la city tax, quindi magari non immediatamente ma i prezzi dovrebbero normalizzarsi (forse servira' qualche ora per via della mole di aggiornamenti).
RE: NEWS Google!!! - PP040 - 08-18-2016
Grazie 1000 :)
RE: NEWS Google!!! - PP040 - 08-08-2017
Salve,
Vorrei risvegliare questo tema, per capire la situazione.
Quanto mi ricordo è stata bloccata la possibilità di usare "Promo Code" chi passa tramite GCP...
Oggi ho avuto una prenotazione da un cliente che ha usato un codice promozionale.
Controllando "Origine" vedo che è presente, nella SECONDA posizione Google, vorrei capire se è una prenotazione GCP o no?
Allego lo screenshot con "origine"
Saluti
RE: NEWS Google!!! - pink - 08-09-2017
(08-08-2017, 09:41 PM)CSS184 Ha scritto: Salve,
Vorrei risvegliare questo tema, per capire la situazione.
Quanto mi ricordo è stata bloccata la possibilità di usare "Promo Code" chi passa tramite GCP...
Oggi ho avuto una prenotazione da un cliente che ha usato un codice promozionale.
Controllando "Origine" vedo che è presente, nella SECONDA posizione Google, vorrei capire se è una prenotazione GCP o no?
Allego lo screenshot con "origine"
Saluti
Buondì,
non ricordo questo "blocco" dei promo code per chi passa tramite GCP e non credo che sarà implementato per diversi problemi e non solo tecnici.
Riguardo all'origine della preno, aprendo il dettaglio della stessa, vedrai che il primo accesso è stato fatto dal sito, poi da GCP e per ultimo dall'online reception sul sito.
Essendo avvenuto il primo accesso direttamente dal tuo sito, nulla ti verrà addebitato per GCP. Puoi comunque controllare tutte le commissioni in questa pagina:
https://wubook.net/wauth/wauth/finance
Per quanto riguarda l'attribuzione parziale, questa viene attribuita SOLO se il primo accesso al booking engine viene fatto da GCP in un arco temporale inferiore o uguale a 7 giorni precedenti la prenotazione.
Sul dettaglio della prenotazione troverai poi tutte le aperture del BE con date e orari.
Spero di averti chiarito.
Saluti, Andrea.
RE: NEWS Google!!! - PP040 - 08-09-2017
Salve,
Grazie per la risposta
(08-09-2017, 02:18 PM)pink Ha scritto: ...ero convinto che è cosi, confermato da "green" https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=905&pid=5158#pid5158
non ricordo questo "blocco" dei promo code per chi passa tramite GCP e non credo che sarà implementato per diversi problemi e non solo tecnici.
...
Chiedo gentilemnte una ulteriore conferma, per capire la situazione
Grazie
RE: NEWS Google!!! - pink - 08-09-2017
(08-09-2017, 03:52 PM)CSS184 Ha scritto: ero convinto che è cosi, confermato da "green" https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=905&pid=5158#pid5158
Chiedo gentilemnte una ulteriore conferma, per capire la situazione
Grazie
Aaaaarggg!
Scusami, ma essendo un thread vecchio me lo sono dovuto rileggere tutto e non si parlava di questo.
Ho sbagliato a fare il test...
Effettivamente è come ha detto il buon Green un anno fa:
se si accede dal GCP i codici sconto sono disabilitati.
Sorry per il refuso.
Saluti, Andrea.
RE: NEWS Google!!! - PP040 - 08-11-2017
Nessun problema ;) Grazie che mi ha aiutato a togliere dubbio
Buon lavoro